Agentforce, la revolució del servei. Agents virtuals i IA per a una atenció intel·ligent

- 06 de maig de 2025

- 09:30 h - 14:00 h

Des de SEIDOR, et convidem a ser part d'un esdeveniment únic que marcarà un abans i un després en la forma en què entenem l'atenció al client i la gestió de processos en el sector públic i privat.

Acompanya'ns en "Agentforce, la revolució del servei. Agents virtuals i IA per a una atenció intel·ligent", on explorarem com la intel·ligència artificial i els agents virtuals estan transformant l'experiència de l'usuari i optimitzant els processos administratius.

Agenda:

9:00h Cafè i benvinguda
09:30h Presentació de Salesforce i SEIDOR.
10:00h Agentforce la nova revolució en els processos de l'administració pública impulsats pels agents virtuals i la intel·ligència artificial.
10:40h Cas d'èxit: Zuzenean: Atenció a la ciutadania, Govern Basc.
11:10h Entrevista: Diputació Foral d'Àlaba. Tximeletak, atenció integral a dones víctimes de violència sexual.
11:40h Pausa cafè.
12:00h Iberdrola - Salesforce Agentforce, la IA i els agents virtuals en el suport als canals.
12:30h IMQ : Salesforce Service Cloud
13:00h Eroski: Salesforce Marketing Cloud
13:30h Visita privada al museu. Còctel & Networking.

T'esperem per compartir idees i connectar, en aquest esdeveniment exclusiu!