6 consells per a la introducció de l'E-learning a la teva empresa

Establint l'eLearning: Clau per a una cultura corporativa digital

L'eLearning enriqueix el nostre món laboral en l'era digital, sens dubte! Però, com es pot convèncer a les persones més escèptiques i establir l'aprenentatge digital com a part integral de la cultura corporativa?

Fins a un 77% de les empreses americanes ja utilitzaven serveis d'eLearning el 2017. Això significa que van aconseguir un 218% més d'ingressos per empleat i un 24% més de marges de benefici, segons una enquesta de la Societat Americana de Capacitat i Desenvolupament.

Per sobre de tot, els cursos en línia simplifiquen l'accés als programes de formació contínua i permeten seguir formant-se en un entorn professional ple, per nomenar només dos dels molts avantatges per als empleats.

A més de la creació del programa d'eLearning real, la introducció de la transferència de coneixement digital a la seva empresa representa un altre gran desafiament i aquest no ha de ser subestimat de cap manera. En última instància, el seu enfocament determinarà com de bé és acceptada la seva oferta d'eLearning per la força de treball.

Tornem al tema. No obstant això, abans de comunicar el canvi a la força de treball i voler avançar activament amb l'establiment del programa d'eLearning, ha de començar per vostè mateix/a. Això significa: aclarir les condicions marc i fixar el rumb.

Consideracions estratègiques importants a tenir en compte

Un canvi a eLearning no és una operació tàctica. Necessites temps i una estratègia. A més, no tothom percep sempre el canvi com una cosa positiva. Sent realistes, et trobaràs amb algunes complicacions en aquest projecte. No obstant això, pots minimitzar-les amb preparació. Tingues en compte que:

• L'esforç planificat redueix els costos
• Els resultats de l'aprenentatge són escalables sense necessitat de grans inversions
• La nova forma d'aprenentatge pot ser fàcilment integrada en la vella cultura de l'aprenentatge

A continuació enumerem 6 consells per introduir eLearning a la teva empresa:

1. Realitzar una avaluació de les necessitats

En aquest primer pas, es comproven els motius per introduir un programa d'eLearning. D'altra banda, es compara l'estat real i l'estat objectiu. Les següents preguntes poden ajudar-te a fer-ho. Un cop hagis aclarit les preguntes, no oblidis organitzar els recursos en conseqüència.

Llista de preguntes recomanades:

• Quins objectius persegueixes amb el programa d'eLearning?
• A quins despeses addicionals de personal i requisits tècnics t'enfrontes?
• Qui assumeix quin paper en el procés d'aprenentatge?
• Quins continguts o quins coneixements han de ser transmesos?
• Quins grups d'empleats han de ser entrenats en quins temes?
• Existeix ja material d'ensenyament o ha de ser dissenyat, en aquest últim cas, seria dissenyat internament o amb l'ajuda de proveïdors de serveis externs?

2. Entrevistar els empleats

Com a tot arreu en la comercialització, l'enfocament del desenvolupament de productes i l'experiència del client està en el grup objectiu. Els empleats han de permetre't participar en el procés de desenvolupament del seu programa d'eLearning.

Procediment recomanat:

• Entrevistar els empleats en diferents posicions i departaments: Quines són les seves crítiques i temors? Com imaginen una experiència d'eLearning òptima? Quins són els seus requisits?
• Parla amb els instructors i els gerents de formació. La seva opinió t'ajudarà a obtenir una perspectiva completament diferent.
• Portar a terme un primer projecte pilot amb un petit grup d'aprenentatge. Identificar els obstacles i optimitzar l'experiència d'aprenentatge.

3. Definir l'estratègia d'aplicació

Els objectius formulats en el número 1 proporcionen un punt de referència. La teva principal tasca és fer que l'eLearning sigui conegut i, en el millor dels casos, popular a la teva empresa. Això requereix una estratègia de comunicació uniforme i el suport de totes les persones responsables, així com de la direcció de l'empresa.

Mesures recomanades:

• Formulació d'una estratègia i una directriu de comunicació
• Planificar mesures concretes per a la comunicació interna
• Crear material d'informació i promoció
• Organitzar esdeveniments: Esdeveniments informatius, seminaris web sobre el tema "Què és l'eLearning?", panell de discussió "Quins són els beneficis de l'eLearning?”
• Utilitzar tots els canals interns de màrqueting (per exemple, intranet, mitjans socials, butlletí de l'empresa, etc.)

4. Eliminar el dubte

A les notícies falses els agrada propagar-se com un incendi forestal. Dirigeix-te contra ell a temps. Per exemple, si circulen informacions o suposicions falses. La solució: comunicació transparent per crear confiança.

La gent considera sagrades les seves dades personals. Volen saber què passa amb elles. Sigui comprensiu i informi els seus empleats a fons:

• Es recullen dades personals? Si és així, quines?
• Es fa un seguiment del progrés de l'aprenentatge i s'envien mostres dels resultats dels treballs o exàmens als superiors i/o al departament de personal?
• Amb quin propòsit es processen o es poden veure les dades?

5. Motivar

Alguns col·legues es preguntaran: “Per què hauria de fer cursos en línia ara? Quin és el benefici per a mi?". Comunicar simplement els avantatges de l'eLearning no és suficient aquí. Han de crear incentius i transmetre el contingut de l'aprenentatge de manera pràctica.

Pots motivar introduint un sistema de recompenses, per exemple. Tots els que han completat un curs reben un certificat. També pots distribuir premis i punts de bonificació a les persones que obtinguin els millors resultats o que hagin completat un nombre particularment gran de cursos. Sigues creatiu! No hi ha límits.

També podem donar als empleats/des més llibertat en el que volen aprendre. A més dels cursos fixos, poden, per exemple, decidir per ells mateixos quins volen fer. L'autocontrol és un motivador valuós i efectiu.

En aquest context, el material d'aprenentatge no sempre ha de ser determinat per tu o per tercers. Per exemple, permetre que els empleats creïn el seu propi material d'aprenentatge i vídeos explicatius en el seu camp d'especialització i els comparteixin amb els seus companys/es de feina. Tot això podria posar-se a disposició del personal en una biblioteca en línia, una mena de centre de coneixement.

6. Crear acceptació

Diversos factors influeixen en l'acceptació que es pot crear quan s'introdueix l'eLearning.

- Factors socials:

Per a moltes persones, el major avantatge de l'aprenentatge digital és que són independents del temps i el lloc. No obstant això, aquest aspecte comporta immediatament un desavantatge: La manca de contacte amb persones i professors/es de idees afins.

Exemples de mesures:

• Establir grups d'aprenentatge digital en els quals els participants en els cursos poden intercanviar-se i donar-se suport mútuament
• Animar els professors/es a participar en la conversa i a estar disponibles per a preguntes
• Permetre l'intercanvi en temps real a través de xats, fòrums i videoconferències

- Factors cognitius:

Alguns empleats/des aporten més coneixements previs que altres, ja sigui per la seva formació o pel seu treball. Per descomptat, els resulta més fàcil posar-se al dia. Els millennials, com a natius digitals, per exemple, seran capaços de manejar el nou sistema molt més ràpid.

Es poden fer algunes coses per assegurar que les persones menys experimentades puguin posar-se al dia ràpidament. El disseny intuïtiu de la plataforma d'aprenentatge i el subministrament de contingut d'alta qualitat haurien de ser una cosa natural. L'atenció se centra clarament en la facilitat d'ús, que es pot optimitzar mitjançant els següents punts.

Exemples de mesures:

• Oferir cursos intensius sobre com utilitzar el programari abans que comenci el curs
• Preparar els cursos de prova
• Repartir un kit d'inici: Manual, auriculars i altres consells

- Factors motivacionals-emocionals:

L'escepticisme o el rebuig de certes coses, en la seva majoria estan basats en la ignorància. Això significa que quan les persones s'oposen a alguna cosa o a algú, sovint és perquè no entenen el tema o la situació. Així que en aquest cas, és recomanable educar la gent i començar amb una comunicació transparent. Aquí també encaixa el comentat a la secció de dalt "Eliminar el dubte".

- Marc organitzatiu:

Si als càrrecs superiors no els agrada veure eLearning durant les hores de treball o són generalment escèptics sobre el tema, aleshores els/les empleats/des mantindran les seves mans fora d'ell. El més probable és que vulguin evitar un conflicte desagradable. Així que l'única solució és crear espai i acceptació per als cursos en línia en la vida laboral diària.

A més, molts alumnes es queixen sovint de l'enfocament massa teòric de les lliçons. Al cap i a la fi, els temes acabats d'aprendre només es poden consolidar realment si el que s'ha après es pot posar en pràctica.

Exemples de mesures:

• Encoratjar els empleats/des a posar en pràctica directament els nous coneixements, per exemple, compartint exemples de millors pràctiques dels seus companys/es i donant suport a la mentalitat d'assaig i error
• El temps de treball és temps d'aprenentatge: Introduir temps específics per a l'aprenentatge o bloquejar temps individuals en el calendari. Els empleats/es poden bloquejar el calendari amb la nota "Si us plau, no molestar" o "Estic estudiant". També es pot proporcionar una plantilla de correu electrònic o un signe de taula per a aquest fi
• Prepara sales de descans amb equips adequats per al treball concentrat
• Anomenar mentors/es amb experiència. Per exemple, empleats/des en llocs superiors, que puguin proporcionar assessorament i suport als joves en qüestions de contingut

Fes feliços als empleats/es i a l'empresa!

Només quan els empleats/es utilitzin la seva oferta d'eLearning en la seva feina diària per aclarir problemes i preguntes, serà acceptada com una part important de la cultura corporativa. I només llavors s'aconseguirà l'èxit desitjat.

Tanmateix, per assegurar que l'eLearning sigui vist com un enriquiment a gran escala, hauries de dur a terme un control d'educació contínua. Això significa qüestionar constantment els processos, avaluar les mesures, sol·licitar retroalimentació i posar en pràctica les suggerències de millora. Mai deixaràs d'aprendre.

Per aquesta raó, no has de considerar l'aprenentatge en si mateix com un esdeveniment, sinó com un procés que vol desenvolupar-se de nou cada dia. També és important en aquest punt que comencis. Així que aquest article actua com el teu punt de partida. Comença ara!