Aplicacions mòbils i Fintech: Revolucionant el sector financer

Com comentàvem en una entrada anterior del nostre blog, les aplicacions de banca electrònica de les entitats bancàries clàssiques han patit una evolució sense precedents en els últims temps.

Aquesta evolució s'ha degut a una conjunció de nombrosos factors com poden ser entre altres l'evolució tecnològica, el canvi en els hàbits dels seus usuaris (vida digital), canvis estructurals o l'adopció de normatives europees.

Però si hi ha un factor clau que ha propiciat, o forçat més aviat, aquesta evolució, és sens dubte l'aparició de les Fintech i la revolució que han suposat, tant en el sector financer, com en el consum de serveis financers a través de les apps mòbils.

És cert que les Fintech juguen amb avantatge davant de la banca tradicional en la seva adaptació al món digital:

• Solen ser empreses de recent creació, amb estructures àgils i dinàmiques.
• Amb poca (o nul·la) presència física, cosa que suposa un baix cost d'estructura.
• No tenen sistemes heretats (legacy systems), cosa que els permet implementar noves tecnologies i adaptar-se a les tendències del mercat sense les restriccions d'infraestructura ja existent.

Tot això els proporciona la capacitat de realitzar un enfocament “Digital First”. Aquest enfocament implica dissenyar productes, serveis i processos amb una mentalitat digital des del començament, en lloc d'adaptar solucions tradicionals a un entorn digital, cosa que sol ser més costosa.

Les principals característiques d'aquest enfocament “Digital First” són les següents:

• Disseny centrat en l'usuari, tenint en compte les seves necessitats i preferències, obtenint així una experiència digital fluida i satisfactòria.
• Innovació Contínua, gran capacitat per adoptar noves tecnologies i tendències per millorar contínuament els productes i serveis.
• Agilitat i flexibilitat mitjançant l'ús de metodologies de desenvolupament àgils que els permet adaptar-se ràpidament als canvis del mercat i a les necessitats canviants dels clients.
• Enfocament omnicanal, integració fluida entre diferents canals (mòbil, web i sucursals físiques) per tal d'oferir una experiència coherent i contínua.

Aquest enfocament atorga a les Fintech una sèrie de beneficis a nivell d'IT, com són, per exemple, la millora de l'experiència del client, eficiència operativa, competitivitat, innovació i escalabilitat.

I en què es tradueix finalment això? Doncs en el que és el major avantatge competitiu de les Fintech i els Neobancs, que és la seva capacitat per llançar nous serveis i productes financers al mercat reduint de manera dràstica el seu “Time to Market”.

Un exemple clar pot ser l'àmbit de les inversions, on faciliten el trading d'accions, criptomonedes i altres actius financers amb comissions baixes o sense comissions, i permeten l'accés a actius digitals no disponibles en els bancs tradicionals.