Funcionalitats d'un ERP a les empreses de serveis

L'ERP Sector serveis, les principals funcionalitats

Els ERP per a empreses del Sector serveis estan adaptats tenint en compte aquesta circumstància. Aquí l'inventari té menys pes específic en les consultes que, per exemple, la informació sobre clients, de manera que aquest programari se centra més en donar resposta a aquestes necessitats.

Cal recordar que, en l'actual context, es fa més important anticipar-se. I aquest concepte s'aplica en diversos àmbits. En primer lloc, pel que fa a la teva política de proveïdors, per rebaixar costos. D'altra banda, quan realitzes moviments, per estalviar despeses i desplaçaments. Finalment, en la teva política de clients, per oferir-los el que necessiten o alguna cosa nova.

Dit això, ens podem preguntar quins són els avantatges concretes que aporta aquest tipus d'eina per a la teva empresa. La veritat és que són diverses i val la pena conèixer-les bé. Bé, podem assenyalar algunes funcionalitats summament útils que t'ajudaran a generar valor:

Modificacions centralitzades i en temps real

Les modificacions automàtiques, centralitzades i en temps real són un dels avantatges d'un ERP. Els canvis en les dades es faran al moment i, d'aquesta manera, no s'hauran de repetir les operacions. Aquesta circumstància té importància en múltiples vessants, des de la merament comercial a la d'inventari, Recursos Humans o comptabilitat.

D'altra banda, has de saber que aquesta funcionalitat es pot activar des de qualsevol dispositiu. L'únic necessari, i que marca la diferència, és que cal comptar amb l'autorització d'accés. Per tant, qualsevol empleat autoritzat o gestor podrà incloure les modificacions sense necessitat d'estar en un punt fix. En conseqüència, no es duplicaran les accions i es aprofitarà millor el temps. No en va, el temps també és diners, de manera que no convé perdre'l en absolut.

El funcionament analògic en què existien arxius físics o un únic centre de treball ha quedat enrere. Avui s'imposa el treball des de múltiples centres, i la pandèmia del Covid-19 no ha fet sinó confirmar aquesta tendència.

Informació al minut per preparar estratègies de màrqueting

El Big Data, avui en dia, és determinant en diversos sentits. I és evident que, per prendre decisions o valorar situacions, et convé tenir informació i no haver d'esperar per ella. En les empreses de serveis, aquest canvi és clau perquè els canvis solen ser més ràpids.

La generació dels informes pot ser de diversos tipus. I això és important perquè et permet, a mitjà i llarg termini, realitzar canvis. Moltes vegades, tampoc pots dedicar temps a aquesta tasca perquè no el tens o es multipliquen els costos, i aquesta circumstància en les PIMES és especialment sensible. En aquest punt, tindràs un aliat de gran valor.

Un dels avantatges que aporten els ERP Sector Serveis és que generen informes automàticament si els demanes. D'aquesta manera, tindràs la informació ràpid i et serà molt més fàcil realitzar les comparacions que corresponguin.

Coneixement de les preferències dels clients

El coneixement de les preferències dels clients és un altre dels aspectes clau. No en va, en qualsevol empresa, però també en les de serveis, t'interessa saber què vol el teu client o les seves pautes de compra. I, més enllà de les accions que puguis realitzar per recollir la seva informació, és bo anticipar-te als seus desitjos.

Conèixer les preferències d'un client és imprescindible perquè, en un context tan competitiu com l'actual, desfasar-se és perdre'l. Malauradament, la majoria de les vegades el client no verbalitza els seus desitjos, sinó que busca una altra opció. Això fa que comptar amb tota la informació necessària autoritzada sigui de gran valor per a la teva empresa.

Un ERP especialitzat en empreses de serveis et facilita el background de cada client; des del seu historial de compres a les consultes que ha realitzat, així com el seguiment que realitzem nosaltres. Això et servirà per adaptar-te millor, en la mesura del possible, als seus desitjos.

Elecció dels millors proveïdors

La elecció d'un proveïdor ajustat al que necessites és convenient per una qüestió d'eficiència. I un dels avantatges d'aquest tipus de programari és que disposes del registre dels proveïdors, dels preus i de les seves ofertes. És indubtable que, mitjançant la comparació, tens més informació per negociar de la millor manera.

Ara bé, cal assenyalar que aquesta elecció és, sobretot, preventiva i d'anticipació. Les dades de què disposis et permetran prendre decisions amb més encert, però seràs tu qui haurà de negociar per aconseguir resultats. Això sí, un ERP Sector serveis et fa estalviar temps i diners en la recerca.

Per totes aquestes raons, si el que vols és aconseguir un bon preu per les teves mercaderies o subministraments, amb un ERP serà més fàcil aconseguir-ho. En pocs minuts disposaràs de totes les dades que necessitis en el moment.

Detecció de noves oportunitats de negoci

La detecció de les noves oportunitats de negoci és un tipus d'informació que va més enllà. En ocasions, hi ha dades que no identifiquem o que no sabem relacionar a mà, com patrons comuns de compra o preferències dividides per diferents grups d'edat o geogràfics. Tota aquesta informació, degudament classificada, et permet trobar noves opcions de negoci.

En els últims anys, la possibilitat de localitzar noves opcions per comercialitzar és clau. No en va, has de tenir en compte que aquest element és decisiu per trobar el teu lloc en el mercat. I et sorprendrà saber que, moltes vegades, les empreses no tenen un target tan definit com podria semblar en un principi.

L'ERP aporta, com a diferencial, la possibilitat d'ordenar la informació, de manera que et sigui més fàcil trobar aquests nínxols. Encara que la decisió última la prengueu vosaltres, és cert que amb aquesta maniobra notaràs la diferència.

Conclusió

La tria d'un ERP Sector Serveis t'ajudarà, de diverses maneres, a ser més competitiu i generar valor. Estàs buscant una solució específica i no saps on trobar-la? No et preocupis! A SEIDOR Business One disposem de diverses opcions per a la teva empresa, facilitant-te la implementació i aportant un suport tècnic líder, com correspon a un programari SAP. Contacta'ns i et donarem més informació.