CAT112 | IA
Gràcies al sistema de predicció i dimensionament, CAT112 aconsegueix optimitzar els recursos humans en els seus centres.
CAT112, el Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya, enfrontava desafiaments en l'optimització dels seus recursos humans a causa de les limitacions d'un sistema de dimensionament basat en Excel. Per superar aquesta problemàtica, van desenvolupar una solució web personalitzada que incorpora simulació i models predictius automàtics.
Com a proposta de valor, vam desenvolupar una solució personalitzada de dimensionament i predicció de trucades per a CAT112, emprant C++ i R, juntament amb aplicacions web interactives mitjançant el framework Shiny. Aquesta plataforma centralitzada no només va permetre realitzar ajustos en temps real, sinó que també va facilitar l'intercanvi concurrent de resultats i integració amb el reporting, optimitzant així l'assignació de recursos en els centres de trucades i millorant l'eficiència operativa davant situacions d'amenaça o emergència.
Víctor Pastor
Lead Data Scientist a SEIDOR
“Des de la unitat de Data&Analytics de SEIDOR treballem des del primer moment en aquesta col·laboració amb la finalitat d'actualitzar el servei CAT112 amb les tecnologies d'analítica avançada i intel·ligència artificial més punteres. Un cop implementat el projecte, i gràcies a la solució desenvolupada per SEIDOR, el CAT 112 és capaç de reduir el temps de resposta de les trucades i continuar oferint el millor servei possible a la ciutadania.”
Potser et pot interessar
AB-BIOTICS | SAP S/4HANA
Descobreix com AB-Biotics va optimitzar la seva rendibilitat en integrar procediments i dades analítiques amb SAP S/4HANA Public Cloud. Amb SEIDOR com a soci estratègic, van superar desafiaments, van incrementar el control de dades i van millorar la presa de decisions.
