CUSTOMER EXPERIENCE
Adobe Experience Platform
Adobe Experience Platform és un sistema obert que transforma les teves dades en perfils de client sòlids que s'actualitzen en temps real utilitzant informació basada en intel·ligència artificial (IA) per ajudar-te a oferir les experiències correctes a tots els canals.
Adobe Experience Cloud està integrada en una plataforma oberta i ampliable que et proporciona accés a potents serveis d'aplicacions, els quals t'ajuden a oferir la millor experiència en tot moment, des del servei i l'assistència tècnica fins a la fidelitat i la promoció.
Adobe Experience Platform és un sistema obert que transforma totes les teves dades (les d'Adobe i les que no són d'Adobe) en perfils de client sòlids que s'actualitzen en temps real i, a més, utilitza informació basada en IA per ajudar-te a oferir les experiències correctes a tots els canals.
BENEFICI
Coneixements
Millora l'experiència dels teus clients gràcies a l'anàlisi de les interaccions en múltiples canals a través d'una única interfície.
Personalització
Adapta l'experiència de manera instantània a cada perfil de client.
Optimització i IA
Fluxos de treball òptims gràcies a l'aplicació d'intel·ligència artificial.