CUSTOMER EXPERIENCE
CRM
Relaciona't amb el teu client d'una manera òptima i eficient a través d'un CRM diferencial. Cada empresa intenta trobar la solució òptima per millorar la relació amb els seus clients i nosaltres ho fem possible estudiant cada cas i donant-li una resposta personalitzada.
Avui dia, els clients poden triar entre una infinitat d'empreses i de productes, a més de fer compres o de contractar serveis a través de multitud de canals, com ara les aplicacions mòbils o el web. Ja no n'hi ha prou a prestar un bon servei; ara, la situació exigeix millorar les relacions amb els clients per detectar les seves necessitats i potenciar la imatge de marca.
A SEIDOR t'oferim les millors eines tecnològiques perquè l'experiència d'atenció al client sigui òptima i els processos comercials assoleixin l'excel·lència i et dotem de la capacitat necessària per captar clients amb eficàcia o vendre a través d'Internet amb totes les garanties.
Amb la suite de solucions SAP cobrim el cicle complet de la relació entre l'empresa i el client i millorem el coneixement sobre les tendències de mercat, els comportaments de compra i el rendiment dels diversos canals de venda.
Salesforce Sales & Service ens ofereix infinites possibilitats per optimitzar la gestió dels teus clients i canals i la seva atenció i possibilita que la presa de decisions sigui més àgil i objectiva.
Creem i consolidem relacions duradores amb els teus clients gràcies a la capacitat que ens ofereix Microsoft.