Experiència del Client
Dades del Client
Coneix la percepció de la teva marca i l'experiència del client, tant en línia com fora de línia, per multiplicar la satisfacció del client oferint-li experiències memorables gràcies a la dada.
Experiència del Client
Dades del Client
Coneix la percepció de la teva marca i l'experiència del client, tant en línia com fora de línia, per multiplicar la satisfacció del client oferint-li experiències memorables gràcies a la dada.
La creixent complexitat d'interactuar amb els clients a través de diversos canals requereix de solucions específiques per a la gestió de la informació. Disposar d'un repositori únic de dades per a totes les solucions de Customer Experience és un avantatge competitiu, millorant els procediments i garantint el compliment amb la llei de protecció de dades, assegurant la privacitat de les persones.
Amb eines de gestió de dades, pots mesurar la satisfacció del client, detectar àrees de millora i prendre decisions informades per millorar la seva experiència.
Això garanteix una presa de decisions àgil i una personalització instantània per a una experiència única del client.
SERVEIS
Big & Small data
Comportaments i patrons a gran escala conviuen amb petites pistes per descobrir oportunitats i convertir-les en productes innovadors d'acord amb les necessitats
Investigació de mercat i clients
Recopilació de dades de manera sistemàtica per interpretar-les i obtenir conclusions enfocades a la resolució de problemes i oferir millors experiències.
Customer Analytics
El seguiment del comportament del client ens permet prendre decisions comercials clau per a la segmentació i l'anàlisi predictiu.
Analítica Predictiva
Anàlisi predictiu gràcies al potencial de la Intel·ligència Artificial i el Machine Learning.
Marketing Analytics
Optimitza la teva inversió en les accions de màrqueting mesurant i analitzant els seus resultats.
Alguns casos d'ús
Potser et pot interessar
Beneficis d'una Customer Data Platform o CDP
La nova era del real-time marketing i la hiperpersonalització de la relació amb els clients és ja una realitat i la situació sanitària dels últims anys no ha fet més que accelerar el seu impuls, la qual cosa ha portat a que ara totes les organitzacions estiguin en el procés de reflexió per fer més atractiva l'oferta als seus clients.
SEIDOR une forces amb Dataiku per potenciar l'ús de la IA en la gestió de dades
La consultora tecnològica incorpora els serveis del seu nou partner per proporcionar als clients una plataforma de visió global en la qual puguin entrenar els seus models d'IA per realitzar una gestió eficient i centralitzada de les seves dades