Experiència del Client
Dades del Client
Conèixer la percepció de la teva marca i l'experiència del client, tant online com offline, per multiplicar la satisfacció del client oferint-li experiències memorables gràcies a la dada.
Experiència del Client
Dades del Client
Conèixer la percepció de la teva marca i l'experiència del client, tant online com offline, per multiplicar la satisfacció del client oferint-li experiències memorables gràcies a la dada.
La creixent complexitat d'interactuar amb els clients a través de diversos canals requereix de solucions específiques per a la gestió de la informació. Disposar d'un repositori únic de dades per a totes les solucions de Customer Experience és un avantatge competitiu, millorant els procediments i garantint el compliment amb la llei de protecció de dades, assegurant la privacitat de les persones.
Amb eines de gestió de dades, pots mesurar la satisfacció del client, detectar àrees de millora i prendre decisions informades per millorar la seva experiència.
Això garanteix una presa de decisions àgil i una personalització instantània per a una experiència única del client.
SERVEIS
Big & Small data
Comportaments i patrons a gran escala conviuen amb petites pistes per descobrir oportunitats i convertir-les en productes innovadors d'acord amb les necessitats
Market & Customer research
Recopilació de dades de manera sistemàtica per interpretar-les i obtenir conclusions enfocades a la resolució de problemes i oferir millors experiències.
Customer Analytics
El seguiment del comportament del client ens permet prendre decisions comercials clau per a la segmentació i l'anàlisi predictiva.
Predictive Analytics
Anàlisi predictiu gràcies al potencial de la Intel·ligència Artificial i el Machine Learning.
Marketing Analytics
Optimitza la teva inversió en les accions de màrqueting mesurant i analitzant els seus resultats.
Alguns casos d'ús
Potser et pot interessar
Beneficis d'un Customer Data Platform o CDP
La nova era de real-time marketing i la hiperpersonalització de la relació amb els clients és ja una realitat i la situació sanitària dels últims anys no ha fet més que accelerar-ne l'impuls, cosa que ha fet que ara totes les organitzacions estiguin en el procés de reflexió per fer més atractiva l'oferta als seus clients.
SEIDOR uneix forces amb Dataiku per potenciar l'ús de la IA en la gestió de dades
La consultora tecnològica incorpora els serveis del seu nou partner per proporcionar als clients una plataforma de visió global en què puguin entrenar els seus models d'IA per fer una gestió eficient i centralitzada de les seves dades