EXPERIÈNCIA DEL CLIENT
SAP Customer Data Cloud i Customer Data Platform
Solucions de gestió de les dades de clients. SEIDOR et proporciona amb la més avançada tecnologia SAP un servei integral de gestió de dades, que et permetrà unificar, accedir a les dades dels teus clients i personalitzar la seva experiència.
EXPERIÈNCIA DEL CLIENT
SAP Customer Data Cloud i Customer Data Platform
Solucions de gestió de les dades de clients. SEIDOR et proporciona amb la més avançada tecnologia SAP un servei integral de gestió de dades, que et permetrà unificar, accedir a les dades dels teus clients i personalitzar la seva experiència.
La complexitat deguda a la necessitat de les organitzacions d'interactuar amb els seus clients a través d'un nombre creixent de canals ha donat naixement a solucions específiques de gestió de dades del client.
Disposar d'un repositori únic de dades amb la finalitat d'abastir totes i cadascuna de les solucions de Customer Experience (Marketing, Commerce, CRM…) és una òbvia avantatge competitiva i millora en els procediments.
A aquest punt convé sumar-hi la capacitat de gestió dels consentiments i les preferències dels clients, en compliment amb la llei de protecció de dades (GDPR) que les companyies van incorporant progressivament en les seves polítiques de comunicació.
SEIDOR oferim les solucions especialitzades de SAP:
SAP Customer Data Cloud
Gestiona la teva identitat realitzant una recollida progressiva de dades, protegint-les contra el frau o robatori d'identitat i facilitant accés per a la seva gestió segons preferències.
SAP Customer Data Platform
Unifica totes les dades dels teus clients i ofereix una experiència del màxim nivell gràcies a la hiper-personalització en cadascuna de les interaccions amb els teus clients.
Proposta de valor SAP Customer Data Cloud
Satisfacció del client
Permet establir una relació de confiança amb els teus clients i fidelitzar-los.
Optimització
Genera una excel·lent experiència per als teus clients en l'entorn digital.
Protecció de dades
Garanteix la transparència i el control de les dades en compliment amb la GDPR garantint la privacitat del consumidor
Proposta de valor SAP Customer Data Platform
Informació enriquida de client
Totes les dades disseminades a la companyia centralitzades en un repositori únic disponible per a tots els teus equips de treball.
Optimització
Increment de l'efectivitat de les campanyes de màrqueting gràcies a la hiper-personalització dels missatges.
Control de les dades
Reducció dels costos i els riscos relacionats amb la gestió de les dades, la conformitat i la integració.