CUSTOMER EXPERIENCE
Qualtrics Customer Experience Management
Qualtrics Customer Experience Management és la solució especialitzada de SEIDOR que permet mesurar, gestionar i millorar l'experiència del client. Sàpigues com es perceben la teva marca, els teus productes i els teus serveis per millorar tota l'operativa de l'organització.
CUSTOMER EXPERIENCE
Qualtrics Customer Experience Management
Qualtrics Customer Experience Management és la solució especialitzada de SEIDOR que permet mesurar, gestionar i millorar l'experiència del client. Sàpigues com es perceben la teva marca, els teus productes i els teus serveis per millorar tota l'operativa de l'organització.
Gràcies a Qualtrics Customer Experience Management, podràs generar enquestes per mesurar el grau de satisfacció dels clients i detectar els punts de millora, analitzar els resultats de les enquestes, definir els canvis que cal introduir en els processos interns de la companyia i executar els canvis amb mesurament dels resultats.
Coneix de primera mà el grau de satisfacció dels teus clients i encerta en la presa de decisions de cara a la seva experiència fent evolucionar els teus productes i serveis.
Proposta de valor
Mesurament
Mesura el grau de satisfacció del client i detecta els punts de millora.
Implementació
Implementa millores en tots els àmbits de la companyia.
Fidelització
Fidelitzar el client per convertir-lo en fan i Brand lover és la garantia d'un increment dels ingressos de la companyia.
CAPACITATS
Capital humà
Més de 130 persones dedicades a la implementació de projectes de Customer Experience i més de 50 clients a escala mundial
Internacionalització
Partner de referència de SAP en l'àmbit internacional amb tres Centres de Competència arreu del món.
Ampli expertise
Una gran experiència en cadascun dels àmbits de Customer Experience