Experiència dels empleats
Veu empresarial
La comunicació és un factor clau en l'èxit de les companyies, i per això s'ha d'oferir solucions amb la millor experiència i estabilitat per als equips que componen les organitzacions.
Experiència dels empleats
Veu empresarial
La comunicació és un factor clau en l'èxit de les companyies, i per això s'ha d'oferir solucions amb la millor experiència i estabilitat per als equips que componen les organitzacions.
Les comunicacions unificades proposen un nou escenari de col·laboració i comunicació que és capaç d'adaptar-se a les circumstàncies de cada usuari. Es tracta no només de canalitzar totes les interaccions a través d'una única eina, sinó que a més aquesta eina acompanyi l'usuari allà on es trobi.
Els proveïdors de solucions de comunicacions unificades i veu han anat evolucionant per simplificar l'experiència d'usuari al màxim, de tal manera que la corba d'adopció sigui el més ràpida possible.
I no només és rellevant millorar l'experiència d'usuari, sinó també reduir al màxim la càrrega dels serveis de TI de les organitzacions, tant a nivell de manteniment d'infraestructures com de suport en el dia a dia.
La seguretat durant les interaccions, i també la seguretat en tot el que envolta l'experiència compartida és un altre pilar clau. En les infraestructures, el transport i l'emmagatzematge de la informació.
A SEIDOR donem suport a les tecnologies de Microsoft per implementar projectes de comunicacions unificades i veu, no només perquè resolen tots els reptes que acabem de plantejar i perquè impulsen la transformació digital de les empreses, sinó perquè arriben molt més enllà, a la transformació cultural de les organitzacions.
Les comunicacions tenen el seu cicle de vida
Microsoft aposta fermament per les comunicacions intel·ligents, perquè materialitzen el que tots esperem de les nostres eines de comunicació. I de seguida veurem de què estem parlant…
En primer lloc, les comunicacions intel·ligents han d'estar més connectades. Si ens aturem a pensar, ens adonarem que en moltes ocasions les reunions són un conjunt d'experiències desconnectades. I, en general, el coneixement que es genera no acompanya entre una reunió i la següent. Estem parlant tant de les notes que es prenen durant la reunió com de les decisions que es van acordant. Les comunicacions intel·ligents tracten les nostres interaccions més com un cicle de vida, perquè puguin recordar-se i compartir-se fàcilment.
D'aquesta manera, es minimitza el canvi de context i ens brinda experiències més connectades i consistents a través de les múltiples eines que utilitzem per comunicar-nos.
las comunicaciones inteligentes también deben ser más perspicaces. Gracias a la Inteligencia Artificial (IA) y al aprendizaje automático, obtendremos los conocimientos que necesitamos en tiempo real. Es como un asistente personal que tiene las habilidades adecuadas para ayudarnos, que nos aporta todo lo que necesitamos saber sobre un proyecto en particular al que nos acabamos de incorporar, por poner un ejemplo.
Esperem que les eines de la pròxima generació ens donin idees que ens ajudin a prendre decisions.
Les comunicacions intel·ligents són proactives, anticipant les nostres necessitats, oferint-nos consells per administrar millor el creixent volum d'informació i sol·licituds. Ens demanaran que compartim un arxiu o programem una reunió, o que marquem contingut per prestar-li atenció.
Els tres pilars de la comunicació
Connectada
Les comunicacions intel·ligents tracten les nostres interaccions més com un cicle de vida perquè puguin recordar-se i compartir-se fàcilment.
Perspicaz
Gràcies a la Intel·ligència Artificial i a l'aprenentatge automàtic, obtenim els coneixements que necessitem en temps real.
Proactiva
Anticipant-se a les nostres necessitats, oferint-nos consells útils per administrar millor l'allau creixent d'informació i de sol·licituds que rebem cada dia.