Ecosistema ERP
Suport, Formació i Proves de SAP
SEIDOR ofereix serveis d'Implantació d'eines ALM, Subministrament i serveis del portfoli de formació de SAP, serveis SMaaMS, suport i implementació de Service Now i el servei de PCOE, per millorar l'experiència i potenciar el rendiment dels equips d'IT i consultoria.
Ecosistema ERP
Suport, Formació i Proves de SAP
SEIDOR ofereix serveis d'Implantació d'eines ALM, Subministrament i serveis del portfoli de formació de SAP, serveis SMaaMS, suport i implementació de Service Now i el servei de PCOE, per millorar l'experiència i potenciar el rendiment dels equips d'IT i consultoria.
Des de la nostra àrea de SAP Support, Training & Testing oferim diferents serveis enfocats al suport, aprenentatge i testatge de solucions SAP.
La implantació d'eines per a la gestió del cicle de vida d'aplicacions, o Application Lifecycle Management (ALM) com Solution Manager i Cloud ALM.
El subministrament i serveis del portfoli de formació de SAP.
Serveis SMaaMS, Solution Manager as a Managed Service, que ofereix serveis SAP Solution Manager en modalitat Servei Gestionat per SEIDOR, que ajuda a prescindir d'un sistema Solution Manager en la infraestructura del client i poder utilitzar-ne un a SEIDOR per facilitar la transició al nou Cloud ALM de SAP.
Suport i implementació de Servicenow per a la gestió d'incidències o integració amb solucions SAP.
Servei de PCOE (Partner Center of Expertise), que actua com a porta d'entrada als serveis de suport de SAP per als nostres clients amb solucions on-premise
El departament d'ALM dota d'eines als departaments d'IT i als equips de consultoria, realitzant els serveis d'implantació d'aquestes eines. Destaquem la implementació del mòdul CharM (Change Request Management) que permet una gestió completa de canvis i afegeix control de qualitat en el transport de programes en entorns de desenvolupament a sistemes productius; i la implementació de Retrofit en sistemes amb doble track de transport.
Com a Partner Center of Expertise ens encarreguem que els clients indirectes de SAP puguin accedir als seus serveis a través dels nostres sistemes Solution Manager, i a respondre i gestionar aquells incidents de producte. Amb més de 400 clients, som un dels majors PCoE del món.
Implementació d'eines d'automatització de testing que permeten simplificar els processos de canvis de versió en sistemes SAP com Tricentis i Test Suite. Porta la realització de test a un nivell superior.
Subministrament de programari SAP de formació
SUE (SEIDOR User Enablement) és el nostre servei enfocat a la formació i capacitació d'usuaris que permet utilitzar el SEIDOR Golden Content, un paquet de documentació estandarditzada per centralitzar i controlar tot el material de formació amb tecnologia SAP Enable Now des del Cloud de SAP, a través d'un Servei Gestionat per SEIDOR. Capacitaràs els teus empleats amb flexibilitat, agilitat i especialització.
SAP Enable now és l'eina de SAP que permet generar continguts formatius de les aplicacions desplegades amb accés interactiu des de les pròpies aplicacions.
SAP Learning Hub és el contingut de materials formatius de SAP.