Millora l'eficiència operativa i la satisfacció del client a la teva empresa

Descobreix Genesys Cloud CX, el contact center 360 en el núvol, que transforma la forma d'interactuar amb els teus clients

Per a moltes empreses, mantenir un alt nivell de qualitat en el servei al client resulta complicat a causa de la manca d'eines i tecnologies, provocant processos ineficients i temps de resposta més llargs.

Genesys Cloud CX, la més avançada solució CTI del mercat, és una plataforma 100% cloud que facilita experiències úniques i personalitzades en la comunicació a través del canal que prefereixin (Voz, Vídeo, Canals digitals, etc..) ajudant així a la seva fidelització.

En aquest webinar, et mostrarem com amb Genesys Cloud CX, podràs gestionar i tenir una visió 360º dels teus clients, millorant l'eficiència operativa, augmentant la qualitat del servei, oferint-los una experiència omnicanal i integrant el Contact Center i CRM com una plataforma unificada. A més, presentarem dos casos d'èxit: ProaPro i Grup Davigel.

Registra't i descobreix com aquest contact center és la solució perfecta per millorar la lleialtat dels teus clients. T'hi esperem!