SMART WORKPLACE
Veu empresarial
La comunicació és un factor clau en l'èxit de les companyies, i per això cal oferir solucions amb la millor experiència i estabilitat per als equips que componen les organitzacions.
SMART WORKPLACE
Veu empresarial
La comunicació és un factor clau en l'èxit de les companyies, i per això cal oferir solucions amb la millor experiència i estabilitat per als equips que componen les organitzacions.
Les comunicacions unificades proposen un nou escenari de col·laboració i comunicació que és capaç d'adaptar-se a les circumstàncies de cada usuari. No només es tracta de canalitzar totes les interaccions a través d'una única eina, sinó que, a més, aquesta eina ha d'acompanyar a l'usuari allà on sigui.
Els proveïdors de solucions de comunicacions unificades i veu han anat evolucionant per simplificar l'experiència d'usuari al màxim, de manera que la corba d'adopció sigui tan ràpida com sigui possible.
I no només és rellevant millorar l'experiència d'usuari, sinó també reduir al màxim la càrrega dels serveis de TI de les organitzacions, tant pel que fa al manteniment d'infraestructures com al suport en el dia a dia.
La seguretat durant les interaccions, així com en tot el que envolta l'experiència compartida, és un altre pilar clau. En les infraestructures, el transport i l'emmagatzematge de la informació.
A SEIDOR utilitzem les tecnologies de Microsoft per implementar projectes de comunicacions unificades i veu, no només perquè resolen tots els reptes que acabem de plantejar i perquè impulsen la transformació digital de les empreses, sinó també perquè arriben molt més enllà, fins a la transformació cultural de les organitzacions.
Les comunicacions tenen el seu cicle de vida
Microsoft aposta fermament per les comunicacions intel·ligents, perquè materialitzen el que tots esperem de les nostres eines de comunicació. I de seguida veurem de què estem parlant…
En primer lloc, les comunicacions intel·ligents han d'estar més connectades. Si ens aturem a pensar-hi, ens adonarem que moltes vegades les reunions són un conjunt d'experiències desconnectades. I, en general, el coneixement que es genera no acompanya entre una reunió i la següent. Estem parlant tant de les notes que es prenen durant la reunió com de les decisions que s'hi van acordant. Les comunicacions intel·ligents tracten les nostres interaccions més com un cicle de vida, per poder-les recordar i compartir fàcilment.
D'aquesta manera, es minimitza el canvi de context i tenim experiències més connectades i consistents a través de les múltiples eines que fem servir per comunicar-nos.
les comunicacions intel·ligents també han de ser més perspicaces. Gràcies a la intel·ligència artificial (IA) i a l'aprenentatge automàtic, obtindrem els coneixements que necessitem en temps real. És com un assistent personal que té les habilitats adequades per ajudar-nos, que ens aporta tot el que necessitem saber sobre un projecte en particular en el qual ens acabem d'incorporar, per posar un exemple.
Esperem que les eines de la pròxima generació ens donin idees que ens ajudin a prendre decisions.
Les comunicacions intel·ligents són proactives, ja que s'avancen a les nostres necessitats i ens donen consells per administrar millor el creixent volum d'informació i sol·licituds. Ens demanaran que compartim un arxiu o programem una reunió, o que marquem contingut per prestar-li atenció.
Els tres pilars de la comunicació
Connectada
Les comunicacions intel·ligents tracten les nostres interaccions més com un cicle de vida, per poder-les recordar i compartir fàcilment.
Perspicaç
Gràcies a la intel·ligència artificial i a l'aprenentatge automàtic, obtenim els coneixements que necessitem en temps real.
Proactiva
Avançant-se a les nostres necessitats, donant-nos consells útils per administrar millor l'allau creixent d'informació i de sol·licituds que rebem cada dia.