Agentforce, la revolución del servicio. Agentes virtuales e IA para una atención inteligente

- 06 de mayo de 2025

- 09:30h - 14:00h

Desde SEIDOR, te invitamos a ser parte de un evento único que marcará un antes y un después en la forma en que entendemos la atención al cliente y la gestión de procesos en el sector público y privado.

Acompáñanos en "Agentforce, la revolución del servicio. Agentes virtuales e IA para una atención inteligente", donde exploraremos cómo la inteligencia artificial y los agentes virtuales están transformando la experiencia del usuario y optimizando los procesos administrativos.

Agenda:

9:00h Café y bienvenida
09:30h Presentación de Salesforce y SEIDOR.
10:00h Agentforce la nueva revolución en los procesos de la administración pública impulsados por los agentes virtuales y la inteligencia artificial.
10:40h Caso de éxito: Zuzenean: Atención a la ciudadanía, Gobierno Vasco.
11:10h Entrevista: Diputación Foral de Álava. Tximeletak, atención integral a mujeres víctimas de violencia sexual.
11:40h Pausa café.
12:00h Iberdrola - Salesforce Agentforce, la iA y los agentes vistuales en el soporte a los canales.
12:30h IMQ : Salesforce Service Cloud
13:00h Eroski: Salesforce Marketing Cloud
13:30h Visita privada al museo. Cocktail & Networking.

¡Te esperamos para compartir ideas y conectar, en este evento exclusivo!