26 janvier 2024
La technologie comme élément indispensable à la durabilité du commerce de détail
· Le rôle des nouveaux outils dans la poursuite des Objectifs de Développement Durable (ODD) est si vaste qu'il est difficile de concevoir les progrès sans eux
· Les systèmes d'analyse prédictive aident à anticiper la demande, améliorant ainsi l'efficacité de la gestion des stocks
· L'introduction de systèmes d'éclairage et de climatisation intelligents dans les magasins, ainsi que de capteurs d'occupation, contribuent notablement à l'économie d'énergie
· Les véhicules électriques réduisent les émissions de carbone associées à la livraison des produits au consommateur final
Technologie transformatrice dans le commerce de détail
Les temps où une entreprise pouvait se contenter de générer de grands bénéfices pour être considérée comme réussie sont révolus. Actuellement, si une entreprise souhaite être perçue favorablement par les différents acteurs du marché, elle doit s'assurer de disposer des mécanismes adéquats pour réaliser ses opérations de manière durable. Cela est également une réalité dans le secteur de la vente au détail, où la technologie, comme dans d'autres domaines, a émergé comme un outil crucial pour réduire l'impact sur l'environnement sans sacrifier l'efficacité opérationnelle. Le rôle des nouveaux outils dans la poursuite des Objectifs de Développement Durable (ODD) est si vaste qu'il est difficile de concevoir les progrès sans eux.
Un des principaux facteurs à prendre en compte en ce qui concerne l'innovation technologique est sa contribution à l'amélioration des chaînes d'approvisionnement dans le secteur de la vente au détail. La mise en œuvre de systèmes de gestion avancés basés sur l'intelligence artificielle (IA) et l'analyse de données a permis non seulement d'améliorer la visibilité des opérations, mais aussi de les rendre plus efficaces. L'optimisation des itinéraires de transport, la gestion intelligente des stocks et le suivi en temps réel des produits ne sont que quelques-unes des principales façons dont on parvient à réduire l'empreinte carbone.
Comme la gestion des stocks est un aspect très important du commerce de détail, des améliorations ont également été mises en œuvre dans ce domaine. Parmi celles-ci, il convient de mentionner la technologie RFID (Identification par Radiofréquence) et le concept connu sous le nom d'Internet des Objets (IoT), qui fait référence aux fonctions d'interconnectivité des objets. Les deux permettent un suivi précis des niveaux de stocks, évitant ainsi la surproduction et réduisant les déchets. De plus, les systèmes d'analyse prédictive aident à anticiper la demande, améliorant l'efficacité de la gestion des stocks et réduisant la nécessité de remises de dernière minute pour liquider les produits qui n'ont pas été vendus.
Les espaces physiques comme les espaces virtuels peuvent bénéficier de technologies qui les aident à progresser en matière d'ODD. L'introduction de systèmes d'éclairage et de climatisation intelligents dans les magasins, ainsi que de capteurs de présence, contribuent notablement à l'économie d'énergie. Ces mêmes installations bénéficient également de panneaux solaires et de matériaux écologiques dans leur processus de construction. D'autre part, dans le domaine virtuel, l'expérience client atteint de nouveaux sommets grâce aux applications mobiles et aux outils de réalité augmentée (AR) et réalité virtuelle (VR). Ces derniers aident les gens à accéder à des informations détaillées sur la durabilité des produits et les pratiques commerciales, leur permettant de prendre des décisions d'achat basées sur leurs valeurs environnementales et éthiques.
Transformer les entreprises avec une technologie durable
Les emballages et le transport sont deux autres éléments qui sont positivement affectés par l'introduction de nouvelles technologies. La recherche et le développement technologique sont nécessaires pour la découverte et la mise en œuvre de matériaux biodégradables, compostables ou recyclables qui réduisent la nécessité de recourir à certains plastiques nuisibles pour l'écosystème. L'ajout de étiquettes QR est également un moyen d'aider le consommateur dans son effort pour avoir plus facilement accès aux détails du produit afin de vérifier sa durabilité. En ce qui concerne le transport, la technologie contribue à l'adoption de pratiques de logistique verte grâce à des apports tels que les véhicules électriques, qui réduisent les émissions de carbone associées à la livraison des produits au consommateur final.
À un niveau interne et, en particulier, en pensant aux travailleurs, des cours en ligne peuvent être dispensés via des applications de visioconférence, des newsletters et des questionnaires qui encouragent les pratiques durables et responsables dans le quotidien des personnes faisant partie de l'entreprise. Il est également vrai que si ces mêmes employés constatent que leur entreprise se soucie des ODD et s'efforce de mettre en œuvre des concepts tels que l'automatisation, il est plus probable qu'ils attendent la même chose d'autres entités en cas de changement d'emploi.
Comme cela est devenu évident ces dernières années, la technologie a joué un rôle fondamental dans le renforcement de la collaboration entre les entreprises et dans la création de nouvelles plateformes en faveur de l'économie circulaire. Ces environnements facilitent la réutilisation, le recyclage et l'échange de produits entre différents acteurs de la chaîne d'approvisionnement. La mise en œuvre de technologies de suivi et de gestion sur ces plateformes garantit la traçabilité et l'efficacité dans la gestion des ressources, favorisant une approche plus circulaire et durable de la production et de la consommation.
On en est arrivé à un point où, comme mentionné précédemment, il est difficile d'imaginer la réalisation des ODD dans toute entreprise sans l'assistance des nouvelles technologies. L'adoption continue de ces avancées ne profite pas seulement aux entités de détail en améliorant l'efficacité opérationnelle, mais contribue également à l'effort mondial pour construire un avenir plus durable.
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