L'inclusion et la diversité, clés du succès d'une entreprise

Ce n'est pas en vain que, dans la littérature scientifique, nous pouvons trouver plusieurs exemples d'études qui renforcent et démontrent la relation étroite entre la diversité et la performance financière d'une entreprise. Autrement dit, les organisations doivent élaborer de meilleures stratégies d'inclusion pour obtenir un avantage concurrentiel.

Cependant, les progrès dans les initiatives de diversification ont été lents. Et les entreprises ne savent toujours pas comment elles peuvent utiliser la diversité et l'inclusion de manière plus efficace pour soutenir leurs objectifs de croissance et de création de valeur.

En fait, une personne sur quatre affirme ne pas se sentir valorisée au travail et celles qui se sentent incluses occupent des postes de plus grande responsabilité, selon un rapport sur la diversité et l'inclusion élaboré par l'Organisation Internationale du Travail (OIT).

Ce rapport révèle que seulement la moitié des personnes interrogées affirme que la diversité et l'inclusion sont suffisamment identifiées et dotées de ressources dans la culture et la stratégie de leurs lieux de travail. En fait, seul un tiers des entreprises mesurent actuellement l'inclusion, bien que cela soit essentiel pour progresser.

Ainsi donc, peut-être devrions-nous commencer par les bases.

Diversité et inclusion : de quoi s'agit-il

Quand nous parlons de diversité , nous faisons référence au fait que les entreprises doivent mieux refléter la société en général, elles doivent donc lutter (et réussir) à avoir une plus grande proportion de femmes (y compris dans les postes de responsabilité, hauts et moyens) ainsi qu'une composition ethnique et culturelle plus variée.

Entre-temps, un lieu de travail inclusif est celui où tous les employés se sentent valorisés, tout en reconnaissant leurs différences et comment celles-ci contribuent à la culture de l'organisation et aux résultats commerciaux. Un lieu de travail inclusif se caractérise par l'action affirmative, où tout impact de biais/discrimination/inégalité des chances est annulé, quelle que soit la situation ou la condition. Pour y parvenir, les entreprises doivent avoir des pratiques et des processus qui brisent les barrières de l'inclusion et, plus important encore, elles doivent valoriser la différence.

Le côté positif de la pandémie

Un des effets que l'on n'a peut-être pas pu prévoir de la pandémie de la Covid-19 est qu'elle a rendu encore plus évidentes les inégalités existantes, tant au niveau international que dans nos propres économies et sociétés. Les différences dans l'accès à l'éducation ou au travail et les conditions pour les développer ont été encore plus latentes pendant les confinements.

De plus, cette situation a également constaté que les lieux de travail les plus égalitaires, divers et inclusifs étaient ceux qui montraient les meilleurs indices de résilience et de récupération.

C'est pourquoi il n'est pas surprenant que deux tiers des personnes interrogées par l'OIT assurent que, depuis le début de la pandémie, le niveau d'attention et d'action sur la diversité et l'inclusion sur leurs lieux de travail avait augmenté.

Comment devenir plus diversifié et inclusif

L'étude réalisée par l'Organisation Internationale du Travail donne quelques clés pour réaliser un changement transformateur et durable qui sont applicables à l'échelle mondiale et à tous les groupes et niveaux du personnel:

• La diversité et l'inclusion doivent être une priorité et faire partie de la stratégie et de la culture.
• Il doit y avoir de la diversité dans la haute direction.
• Les hauts responsables, les dirigeants et le personnel doivent être responsables en tant que modèles de conduite.
• Les actions doivent être appliquées tout au long du processus, couvrant le recrutement, la rétention et le développement.

Les avantages d'avoir des lieux de travail plus diversifiés et inclusifs ne sont pas seulement d'ordre éthique, mais ont également un grand impact économique sur les entreprises :

• Augmentation significative des revenus
• Plus grande disposition à innover
• Plus grande capacité à recruter un vivier de talents diversifié
• Rétention des employés 5,4 fois plus élevée
  Selon plusieurs rapports réalisés par l'organisation "Best Place to Work", lorsque les employés sentent qu'on leur fait confiance ainsi qu'à leurs collègues, et que tous seront traités équitablement indépendamment de leur race, sexe, orientation sexuelle ou âge, ils sont 9,8 fois plus enclins à avoir envie d'aller travailler, 6,3 fois plus enclins à être fiers de leur travail et 5,4 fois plus susceptibles de vouloir rester longtemps dans leur entreprise.