Qu'est-ce que la gestion du capital humain (HCM) ?

Toutes les tâches qui dépendent du département des Ressources Humaines sont réunies dans les applications que nous connaissons sous le nom de gestion du capital humain (Human Capital Management, HCM). C'est-à-dire, comme le souligne Gartner, l'ensemble des pratiques liées à la gestion des ressources humaines.

Ces pratiques se concentrent sur le besoin organisationnel de fournir des compétences spécifiques et s'appliquent dans trois catégories : acquisition de personnel, gestion de personnel et optimisation de personnel. Les applications qui contribuent à rendre possible la gestion du capital humain sont les suivantes :

Soutien administratif de base :

• Administration du personnel
• Administration des avantages
• Paie
• Portail/Libre-service de l'employé
• Centre de services

Soutien stratégique de HCM :

• Planification de l'équipe
• Gestion des compétences
• Gestion des performances
• Planification et stratégie de compensation
• Gestion des temps et des dépenses
• Apprentissage (éducation et formation)
• Recrutement (embauche et recrutement)
• Intégration dans l'entreprise
• Gestion du personnel temporaire
• Visualisation de l'organisation

Autres HCM :

• Rapports et analyses (analyse du personnel)
• Flux de travail

Fonctions de HCM

Les fonctions du logiciel HCM sont généralement organisées dans les catégories suivantes :

RH de base, ce qui inclut les salaires, l'administration des avantages, l'intégration des employés dans l'organisation, la gestion de la conformité et la maintenance des données des employés.

Gestion des talents, le processus de recrutement, de développement et de rétention des employés. Les suites de gestion des talents se composent de modules distincts mais intégrés pour le recrutement, la gestion de la performance, la gestion de la rémunération, l'apprentissage et la planification de la succession.

Gestion de la main-d'œuvre, l'ensemble des fonctions pour déployer les employés avec les compétences nécessaires dans certaines régions, départements ou projets. Cela inclut la gestion du temps et de l'assiduité, la planification des effectifs, la programmation de la main-d'œuvre et l'élaboration de budgets.

La prestation de services, qui comprend les services d'assistance RH, les portails intranet, l'auto-service des employés et l'auto-service des managers.

En plus de ces composants, les applications HCM intègrent généralement certaines technologies importantes, telles que l'analyse ou la collaboration. La première, en particulier, est un élément critique, car elle peut permettre une meilleure analyse de la performance au travail ou des causes d'un taux de rotation élevé

En ce qui concerne les outils de collaboration, ceux-ci permettent une communication plus fluide et bidirectionnelle entre l'employé et le département des ressources humaines, sans qu'il soit souvent nécessaire d'intervenir en face à face pour résoudre une question ou un doute. Cela peut aider à augmenter la satisfaction des employés et contribuer à une plus grande productivité du département du travail.

Avantages de disposer de HCM

Des niveaux de performance des employés plus élevés, des niveaux de satisfaction plus élevés, une réduction des taux de rotation et d'abandon du personnel, un effet positif sur la culture de l'entreprise ou une meilleure performance des programmes de recommandation des employés sont quelques-uns des avantages que les entreprises peuvent obtenir lorsqu'elles disposent d'une application HCM dans leurs activités, dont le but général est d'aider les employés à s'améliorer dans ce qu'ils font.

De plus, les applications HCM aident les entreprises à utiliser les données les plus récentes, à améliorer les processus commerciaux et à se concentrer sur le recrutement et la rétention des bonnes personnes pour optimiser une main-d'œuvre saine et engagée.

Ce logiciel permet à une entreprise d'accélérer les tâches, d'améliorer l'efficacité générale, de fournir un accès à la demande aux informations relatives aux RH,

augmenter les avantages des employés, réduire les erreurs humaines dans la tenue des registres critiques, et obtenir l'analyse de données appropriée pour la direction afin qu'elle puisse l'utiliser pour la prise de décisions importantes.

C'est un outil clé pour améliorer les politiques de diversité et d'inclusion des entreprises, car elles disposent généralement de capacités avancées de création de rapports permettant aux dirigeants des entreprises d'accéder à des données sur la démographie des employés dans les départements, les équipes, les groupes de candidats et les niveaux de gestion. Ces informations peuvent aider une entreprise à identifier les lacunes en matière de diversité afin de pouvoir les résoudre.

Enfin, et non des moindres, un bon système HCM sera également compatible avec les environnements mobiles, de sorte que les employés puissent effectuer certaines de leurs démarches (comme la consultation des fiches de paie, le contrôle des horaires ou la demande de congés) directement depuis leurs terminaux.