Découvrez notre portefeuille complet de services end to end.
CUSTOMER EXPERIENCE
Qualtrics Customer Experience Management
Qualtrics Customer Experience Management est la solution spécialisée de SEIDOR permettant de mesurer, de gérer et d'améliorer l'expérience du client. Connaissez la perception de votre marque, de vos produits et de vos services, pour améliorer toute la fonction de l'organisation.
Grâce à Qualtrics Customer Experience Management, vous pourrez générer des enquêtes pour mesurer le niveau de satisfaction des clients et identifier les points d'amélioration, analysez les résultats des enquêtes, définitir les changements à apporter aux processus internes de l'entreprise et mettre en œuvre des changements avec mesure des résultats.
Connaissez de manière approfondie la satisfaction de vos clients et prenez les bonnes décisions pour améliorer leur expérience, en faisant évoluer vos produits et services.
Proposition de valeur
Mesure
Mesurez le niveau de satisfaction du client et identifiez les points d'amélioration.
Prise en charge
Mettez en œuvre des améliorations dans tous les domaines de l'entreprise.
Fidélisation
Fidéliser le client en le transformant en fan et Brand lover est la garantie d'une augmentation des recettes de l'entreprise.
CAPACITÉS
Capital humain
Plus de 130 personnes engagées dans des projets de Customer Experience et plus de 50 clients au niveau mondial
Internationalisation
Partenaire de référence de SAP au niveau international avec 3 pôles de compétences dans le monde.
Vaste expertise
Une vaste expertise dans chacun des domaines de Customer Experience