Écosystème ERP
Support SAP, Formation & Test
SEIDOR propose des services de mise en œuvre d'outils ALM, de fourniture et de services du portefeuille de formation SAP, des services SMaaMS, de support et de mise en œuvre de Service Now et du service PCOE, pour améliorer l'expérience et renforcer les performances des équipes informatiques et de conseil.
Écosystème ERP
Support SAP, Formation & Test
SEIDOR propose des services de mise en œuvre d'outils ALM, de fourniture et de services du portefeuille de formation SAP, des services SMaaMS, de support et de mise en œuvre de Service Now et du service PCOE, pour améliorer l'expérience et renforcer les performances des équipes informatiques et de conseil.
Depuis notre domaine de SAP Support, Training & Testing, nous offrons différents services axés sur le support, l'apprentissage et le test de solutions SAP.
La mise en œuvre d'outils pour la gestion du cycle de vie des applications, ou Application Lifecycle Management (ALM) comme Solution Manager et Cloud ALM.
La fourniture et les services du portefeuille de formation de SAP.
Services SMaaMS, Solution Manager as a Managed Service, qui offre des services SAP Solution Manager en mode Service Géré par SEIDOR, ce qui aide à se passer d'un système Solution Manager dans l'infrastructure du client et à en utiliser un chez SEIDOR pour faciliter la transition vers le nouveau Cloud ALM de SAP.
Support et mise en œuvre de Servicenow pour la gestion des incidents ou l'intégration avec des solutions SAP.
Service de PCOE (Partner Center of Expertise), qui agit comme porte d'entrée aux services de support de SAP pour nos clients avec des solutions on-premise.
Le département ALM fournit des outils aux départements IT et aux équipes de conseil, en réalisant les services de mise en œuvre de ces outils. Nous soulignons la mise en œuvre du module CharM (Change Request Management) qui permet une gestion complète des changements et ajoute un contrôle de qualité dans le transport des programmes des environnements de développement aux systèmes de production ; et la mise en œuvre de Retrofit dans les systèmes avec double piste de transport.
En tant que Partner Center of Expertise, nous nous chargeons de permettre aux clients indirects de SAP d'accéder à leurs services via nos systèmes Solution Manager, et de répondre et gérer les incidents de produit. Avec plus de 400 clients, nous sommes l'un des plus grands PCoE du monde.
Mise en œuvre d'outils d'automatisation des tests qui permettent de simplifier les processus de changement de version dans les systèmes SAP tels que Tricentis et Test Suite. Portez la réalisation des tests à un niveau supérieur.
Fourniture de logiciel de formation SAP
SUE (SEIDOR User Enablement) est notre service axé sur la formation et la capacitation des utilisateurs qui permet d'utiliser le SEIDOR Golden Content, un paquet de documentation standardisée pour centraliser et contrôler tout le matériel de formation avec la technologie SAP Enable Now depuis le Cloud de SAP, à travers un Service Géré par SEIDOR. Vous formerez vos employés avec flexibilité, agilité et spécialisation.
SAP Enable Now est l'outil de SAP qui permet de générer des contenus de formation des applications déployées avec un accès interactif depuis les propres applications.
SAP Learning Hub est le contenu des matériaux de formation de SAP.