CUSTOMER EXPERIENCE
SAP Customer Data Cloud and Customer Data Platform
Solutions de gestion des données clients. SEIDOR vous fournit avec la technologie SAP la plus avancée un service complet de gestion des données, qui vous permettra d'unifier, d'accéder aux données de vos clients et de personnaliser votre expérience.
CUSTOMER EXPERIENCE
SAP Customer Data Cloud and Customer Data Platform
Solutions de gestion des données clients. SEIDOR vous fournit avec la technologie SAP la plus avancée un service complet de gestion des données, qui vous permettra d'unifier, d'accéder aux données de vos clients et de personnaliser votre expérience.
La complexité due à la nécessité pour les organisations d'interagir avec leurs clients par un nombre croissant de canaux a donné naissance à des solutions spécifiques de gestion des données du client.
Disposer d'un répertoire unique de données pour alimenter chacune des solutions de Customer Experience (Marketing, Commerce, CRM...) est un avantage concurrentiel évident et une amélioration des procédures.
Il convient de le compléter à ce stade par la capacité de gestion des consentements et des préférences des clients, conformément à la loi sur la protection des données (RGPD) que les entreprises intègrent progressivement dans leurs politiques de communication.
SEIDOR propose des solutions spécialisées de SAP :
SAP Customer Data Cloud
Gérez votre identité en collectant progressivement des données, en les protégeant contre la fraude ou l'usurpation d'identité et en y donnant un accès pour leur gestion selon les préférences.
SAP Customer Data
Unifiez toutes les données de vos clients et offrez une expérience de haut niveau grâce à l'hyperpersonnalisation dans chacune des interactions avec vos clients.
Proposition de valeur SAP Customer Data Cloud
Satisfaction du client
Établissez une relation de confiance avec vos clients et de les fidéliser.
Optimisation
Générez une excellente expérience pour vos clients dans l'environnement numérique.
Protection des données
Garantissez la transparence et le contrôle des données en conformité avec la RGPD de manière à protéger la vie privée des consommateurs
Proposition de valeur SAP Customer Data Platform
Informations enrichies relatives aux clients
Toutes les données diffusées dans l'entreprise centralisées dans un répertoire unique disponible pour toutes vos équipes de travail.
Optimisation
Une plus grande efficacité des campagnes de marketing grâce à l'hyperpersonnalisation des messages.
Contrôle des données
Réduction des coûts et des risques liés à la gestion des données, à la conformité et à l'intégration.