Applications mobiles et Fintech : Révolutionnant le secteur financier

Comme nous l'avons mentionné dans un article précédent de notre blog, les applications de banque électronique des institutions bancaires classiques ont connu une évolution sans précédent ces derniers temps.

Cette évolution est due à une conjonction de nombreux facteurs tels que l'évolution technologique, le changement dans les habitudes de ses utilisateurs (vie numérique), les changements structurels ou l'adoption de réglementations européennes.

Mais s'il y a un facteur clé qui a favorisé, ou plutôt forcé cette évolution, c'est sans aucun doute l'apparition des Fintech et la révolution qu'elles ont entraînée, tant dans le secteur financier que dans la consommation de services financiers via les applications mobiles.

Il est vrai que les Fintech ont un avantage sur la banque traditionnelle dans leur adaptation au monde numérique :

• Ce sont généralement des entreprises de création récente, avec des structures agiles et dynamiques.
• Avec peu (ou pas) de présence physique, ce qui implique un faible coût de structure.
• Ils n'ont pas de systèmes hérités (legacy systems), ce qui leur permet de mettre en œuvre de nouvelles technologies et de s'adapter aux tendances du marché sans les restrictions d'infrastructure existante.

Tout cela leur donne la capacité d'adopter une approche « Digital First ». Cette approche implique de concevoir des produits, des services et des processus avec une mentalité numérique dès le départ, plutôt que d'adapter des solutions traditionnelles à un environnement numérique, ce qui est généralement plus coûteux.

Les principales caractéristiques de cette approche “Digital First” sont les suivantes :

• Conception centrée sur l'utilisateur, en tenant compte de ses besoins et préférences, obtenant ainsi une expérience numérique fluide et satisfaisante.
• Innovation Continue, grande capacité à adopter de nouvelles technologies et tendances pour améliorer continuellement les produits et services.
• Agilité et flexibilité grâce à l'utilisation de méthodologies de développement agiles qui leur permettent de s'adapter rapidement aux changements du marché et aux besoins changeants des clients.
• Approche omnicanal, intégration fluide entre différents canaux (mobile, web et succursales physiques) afin d'offrir une expérience cohérente et continue.

Cette approche offre aux Fintech une série de avantages au niveau de l'IT, tels que, par exemple, l'amélioration de l'expérience client, l'efficacité opérationnelle, la compétitivité, l'innovation et l'évolutivité.

Et en quoi cela se traduit-il finalement ? Eh bien, c'est ce qui constitue le plus grand avantage concurrentiel des Fintech et des Néobanques, à savoir leur capacité à lancer de nouveaux services et produits financiers sur le marché en réduisant de manière drastique leur "Time to Market".

Un exemple clair peut être le domaine des investissements, où ils facilitent le trading d'actions, de cryptomonnaies et d'autres actifs financiers avec des commissions faibles ou sans commissions, et permettent l'accès à des actifs numériques non disponibles dans les banques traditionnelles.