Fonctionnalités d'un ERP dans les entreprises de services

L'ERP pour le secteur des services, les principales fonctionnalités

Les ERP pour les entreprises du secteur des services sont adaptés en tenant compte de cette circonstance. Ici, l'inventaire a moins de poids spécifique dans les consultations que, par exemple, les informations sur les clients, de sorte que ce logiciel se concentre davantage sur la réponse à ces besoins.

Il faut se rappeler que, dans le contexte actuel, il est plus important de prévoir. Et ce concept s'applique dans plusieurs domaines. Tout d'abord, en ce qui concerne votre politique de fournisseurs, pour réduire les coûts. D'autre part, lorsque vous effectuez des mouvements, pour économiser des frais et des déplacements. Enfin, dans votre politique de clients, pour leur offrir ce dont ils ont besoin ou quelque chose de nouveau.

Cela dit, nous pouvons nous demander quels sont les avantages concrets que cet outil apporte à votre entreprise. En réalité, ils sont divers et il vaut la peine de bien les connaître. Nous pouvons souligner certaines fonctionnalités extrêmement utiles qui vous aideront à générer de la valeur :

Modifications centralisées et en temps réel

Les modifications automatiques, centralisées et en temps réel sont l'un des avantages d'un ERP. Les changements dans les données se feront instantanément et, de cette manière, les opérations ne devront pas être répétées. Cette circonstance est importante dans de multiples aspects, du purement commercial à l'inventaire, aux ressources humaines ou à la comptabilité.

D'autre part, vous devez savoir que cette fonctionnalité peut être activée depuis n'importe quel appareil. La seule chose nécessaire, et qui fait la différence, est qu'il faut avoir l'autorisation d'accès. Par conséquent, tout employé autorisé ou gestionnaire pourra inclure les modifications sans avoir besoin d'être à un point fixe. En conséquence, les actions ne seront pas dupliquées et le temps sera mieux utilisé. En effet, le temps c'est aussi de l'argent, il ne faut donc pas le perdre du tout.

Le fonctionnement analogique où il existait des fichiers physiques ou un seul centre de travail est révolu. Aujourd'hui, le travail depuis plusieurs centres s'impose, et la pandémie de Covid-19 n'a fait que confirmer cette tendance.

Informations à la minute pour préparer des stratégies de marketing

Le Big Data, aujourd'hui, est déterminant à plusieurs égards. Et il est évident que, pour prendre des décisions ou évaluer des situations, il est préférable de disposer d'informations et de ne pas avoir à attendre pour les obtenir. Dans les entreprises de services, ce changement est crucial car les changements sont souvent plus rapides.

La génération des rapports peut être de plusieurs types. Et cela est important car cela vous permet, à moyen et long terme, d'apporter des modifications. Souvent, vous ne pouvez pas non plus consacrer du temps à cette tâche parce que vous n'en avez pas ou que les coûts se multiplient, et cette situation est particulièrement sensible dans les PME. À ce stade, vous aurez un allié de grande valeur.

L'un des avantages offerts par les ERP Secteur Services est qu'ils génèrent des rapports automatiquement si vous les demandez. De cette manière, vous aurez rapidement les informations et il vous sera beaucoup plus facile de faire les comparaisons nécessaires.

Connaissance des préférences des clients

La connaissance des préférences des clients est un autre aspect clé. En effet, dans toute entreprise, mais aussi dans les entreprises de services, il est important de savoir ce que veut votre client ou ses habitudes d'achat. Et, au-delà des actions que vous pouvez entreprendre pour recueillir ses informations, il est bon d'anticiper ses désirs.

Connaître les préférences d'un client est indispensable car, dans un contexte aussi compétitif qu'aujourd'hui, se déconnecter signifie le perdre. Malheureusement, la plupart du temps, le client ne verbalise pas ses désirs, mais cherche une autre option. Cela fait que disposer de toutes les informations nécessaires autorisées est d'une grande valeur pour votre entreprise.

Un ERP spécialisé dans les entreprises de services vous fournit le background de chaque client; de son historique d'achats aux consultations qu'il a effectuées, ainsi que le suivi que nous réalisons. Cela vous permettra de mieux vous adapter, dans la mesure du possible, à ses désirs.

Choix des meilleurs fournisseurs

Le choix d'un fournisseur adapté à vos besoins est important pour une question d'efficacité. Et l'un des avantages de ce type de logiciel est que vous disposez du registre des fournisseurs, des prix et de leurs offres. Il est indéniable qu'en comparant, vous avez plus d'informations pour négocier de la meilleure manière.

Cependant, il faut souligner que ce choix est avant tout préventif et anticipatif. Les données dont vous disposez vous permettront de prendre des décisions plus judicieuses, mais c'est vous qui devrez négocier pour obtenir des résultats. Cela dit, un ERP Secteur services vous fait gagner du temps et de l'argent dans la recherche.

Pour toutes ces raisons, si vous souhaitez obtenir un bon prix pour vos marchandises ou fournitures, un ERP facilitera cette tâche. En quelques minutes, vous disposerez de toutes les données dont vous avez besoin au moment opportun.

Détection de nouvelles opportunités d'affaires

La détection des nouvelles opportunités d'affaires est un type d'information qui va plus loin. Parfois, il y a des données que nous n'identifions pas ou que nous ne savons pas relier manuellement, comme des modèles d'achat communs ou des préférences divisées par différents groupes d'âge ou géographiques. Toutes ces informations, dûment classifiées, vous permettent de trouver de nouvelles options d'affaires.

Ces dernières années, la possibilité de localiser de nouvelles options de commercialisation est essentielle. En effet, il faut tenir compte du fait que cet élément est décisif pour trouver votre place sur le marché. Et vous serez surpris de savoir que, souvent, les entreprises n'ont pas une cible aussi définie qu'il pourrait sembler au premier abord.

L'ERP apporte, comme différentiel, la possibilité d'organiser l'information, de manière à ce qu'il vous soit plus facile de trouver ces niches. Bien que la décision finale vous appartienne, il est vrai qu'avec cette manœuvre, vous remarquerez la différence.

Conclusion

Le choix d'un ERP Secteur Services vous aidera, de plusieurs manières, à être plus compétitif et à générer de la valeur. Vous cherchez une solution spécifique et vous ne savez pas où la trouver ? Ne vous inquiétez pas ! Chez SEIDOR Business One, nous disposons de plusieurs options pour votre entreprise, facilitant la mise en œuvre et apportant un support technique de premier plan, comme il se doit pour un logiciel SAP. Contactez-nous et nous vous donnerons plus d'informations.