Améliorez l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client dans votre entreprise

Découvrez Genesys Cloud CX, le centre de contact 360 dans le cloud, qui transforme la façon d'interagir avec vos clients

Pour de nombreuses entreprises, maintenir un haut niveau de qualité dans le service client est compliqué en raison du manque d'outils et de technologies, entraînant des processus inefficaces et des temps de réponse plus longs.

Genesys Cloud CX, la solution CTI la plus avancée du marché, est une plateforme 100% cloud qui facilite des expériences uniques et personnalisées dans la communication à travers le canal de leur choix (Voix, Vidéo, Canaux numériques, etc.), aidant ainsi à leur fidélisation.

Dans ce webinaire, nous vous montrerons comment, avec Genesys Cloud CX, vous pourrez gérer et avoir une vision à 360° de vos clients, améliorant l'efficacité opérationnelle, augmentant la qualité du service, leur offrant une expérience omnicanale et intégrant le Centre de Contact et le CRM comme une plateforme unifiée. De plus, nous présenterons deux cas de succès : ProaPro et Groupe Davigel.

Inscrivez-vous et découvrez comment ce centre de contact est la solution parfaite pour améliorer la fidélité de vos clients. Nous vous attendons !