EXPÉRIENCE CLIENT
SAP Marketing Cloud
SAP Marketing Cloud est une solution de gestion marketing de bout en bout qui vous aidera à résoudre tous vos défis avec concentration, agilité et efficacité, et mettra à votre portée de nouvelles opportunités commerciales.
SAP Marketing Cloud est prêt, entre autres capacités, pour :
Clients
Établir vos groupes cibles de clients. Établissez plusieurs segments de clients, de prospects et de leads, afin que les communications soient encore plus efficaces.
Campagnes
Gérer vos campagnes sur divers canaux en même temps. Concevez le contenu avec des outils agiles et adaptés à chaque canal.
Promotions
Maximiser l'utilisation de vos coupons et promotions. Profitez de l'utilisation des modèles prédictifs pour une promotion individualisée.
Stratégie
Programmer vos plans de marketing. Analyser les tendances, le comportement des clients par canal, les scores et les KPIs pour mesurer l'efficacité du plan de marketing.
Presupuesto
Gérer vos budgets et dépenses. Suivez en temps réel le respect des dépenses et l'ajustement au budget des différentes actions marketing.
PROPOSITION DE VALEUR
Vision 360º
Détectez le potentiel de vos clients actuels et potentiels grâce à la vision 360º
Omnicanalité
Interagissez avec vos clients sur tous les canaux de la même manière en offrant un traitement totalement personnalisé
Prospection
Détectez facilement et rapidement des clients potentiels
CAPACITÉS
Capital humain
Plus de 130 personnes dédiées à la mise en œuvre de projets d'expérience client et plus de 50 clients dans le monde entier.
Internacionalización
Partenaire de référence de SAP au niveau international avec 3 Centres de Compétence dans le monde entier.
Amplio expertise
Une vaste expérience dans chacun des domaines de l'expérience client.