SAP Field Service Management

SAP Field Service Management, ou SAP FSM, é a solução ideal da Seidor para a gestão de técnicos de campo, facilitando o seu trabalho e obtendo informação relevante sobre a sua intervenção para melhorar a tomada de decisões.

CUSTOMER EXPERIENCE

SAP Field Service Management

Oferecer uma ótima experiência de serviço é um fator chave para a fidelização geral do cliente. Conte com as ferramentas ideais para oferecer um serviço proativo e disponível, com o suporte de funcionalidades de tecnologias disruptivas como Inteligência Artificial, machine learning ou Internet das Coisas.

AGILIZE O SERVIÇO TÉCNICO

Planeje com rapidez e agilidade o atendimento técnico de campo e atribua os serviços em função das capacidades ou da localização dos técnicos. Simplifique a gestão dos técnicos por meio de dispositivos móveis. Fature os serviços com maior eficiência e rapidez dispondo das informações em tempo real.

Proposta de valor

Flexível

Permite realizar o planejamento de forma manual ou automático de acordo com parâmetros pré-configurados.

Mobilidade

Pode geolocalizar os clientes e realizar todos os procedimentos exigidos na intervenção durante a realização do serviço.

Agilidade

Faturamento confiável e rápido ao ter os dados de validação do cliente em tempo real.

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