Tecnologia, a chave para uma gestão ética global

A tecnologia deixou uma marca indelével em todos os aspetos da nossa vida, incluindo, sem surpresa, a forma como gerimos as questões éticas a nível global. À medida que as fronteiras se esbatem e a interconexão se aprofunda, a tecnologia surgiu como uma ferramenta essencial para facilitar a gestão ética em diferentes sectores e aspectos da sociedade.

A tecnologia democratizou o acesso à informação, aumentando a transparência nas organizações e nos governos. Entre outras utilizações, as plataformas digitais permitem a divulgação rápida e acessível de dados relacionados com práticas comerciais, responsabilidade social corporativa e atividades governamentais. Isto conduziu a uma maior maturidade, uma vez que as organizações se apercebem de que as suas acções estão sujeitas ao escrutínio público. Um exemplo são as plataformas de dados abertos que divulgam informações sobre emissões de carbono, práticas laborais e outras métricas importantes.

Por outro lado, a inteligência artificial (IA) não só melhorou a eficiência em vários setores, como também apresentou alguns desafios éticos. No entanto, a sua aplicação pode ser uma ferramenta poderosa para a tomada de decisões corretas. Algoritmos éticos e transparentes podem ajudar a evitar preconceitos e discriminação, garantindo um tratamento justo para todos. Isto pode ser conseguido, por exemplo, através da implementação de algoritmos éticos nos processos de recrutamento, o que ajudará a minimizar os preconceitos inconscientes.

Um aspeto a considerar é o facto de as tecnologias de comunicação terem permitido uma colaboração global mais eficaz na gestão de questões éticas. As plataformas de videoconferência e as redes sociais facilitam a interação entre indivíduos e organizações em diferentes partes do mundo, promovendo assim o intercâmbio de ideias e a cooperação na resolução de questões éticas à escala global. É o caso das organizações internacionais que utilizam a colaboração online para resolver questões éticas transfronteiras, como a regulamentação da inteligência artificial.

Também se registou um impacto notável nas questões ambientais. Os sensores e os dispositivos IoT (Internet das Coisas) recolhem dados em tempo real sobre a qualidade do ar, a qualidade da água e outros aspectos que hoje em dia merecem uma monitorização extensiva. Isto não só facilita a identificação de práticas pouco éticas, como a poluição, mas também impulsiona a adoção de práticas sustentáveis.

Mas a tecnologia não tem apenas impacto nas práticas éticas das empresas e da administração pública, mas também na sociedade em geral. Por exemplo, a educação ética digital tornou-se essencial para navegar corretamente nos mares da Internet. Existem plataformas educativas e programas de sensibilização que abordam questões como o ciberbullying, a privacidade em linha e a verificação de informações, promovendo comportamentos éticos na utilização da tecnologia. Programas escolares que incluem módulos sobre ética digital para os alunos, ensinando a responsabilidade na utilização de dispositivos e plataformas online.

A gestão da ética global também beneficia da análise de Big Data para evitar fraudes e atividades ilícitas. As ferramentas analíticas podem identificar padrões suspeitos, detetar transações fraudulentas e ajudar as autoridades a tomar medidas preventivas. Para além de proteger as organizações, isto também contribui para a integridade e a confiança nos sistemas financeiros.

Não devemos esquecer as redes sociais e as plataformas online, que permitiram aos cidadãos exprimir as suas preocupações e denunciar práticas pouco éticas. A mobilização dos cidadãos através da tecnologia pode gerar pressão social no sentido da responsabilização e das mudanças exigidas. As campanhas virais nas redes sociais conduziram à responsabilização em casos de corrupção e de más práticas, e a capacidade de mobilização foi demonstrada em inúmeras ocasiões.

Mas é no domínio da saúde que encontramos um dos contributos mais significativos que afectou mais diretamente as pessoas. A tecnologia revolucionou a prestação de serviços no setor a nível mundial, especialmente com a expansão da telemedicina. A ética da saúde beneficia da acessibilidade dos cuidados médicos, da recolha segura de dados dos doentes e da monitorização remota das condições médicas. No entanto, também coloca desafios éticos em termos de privacidade e segurança da informação. É por isso que são importantes as plataformas de telemedicina que garantem a confidencialidade da informação dos doentes e cumprem as normas éticas na prestação de serviços à distância.