CUSTOMER EXPERIENCE
Salesforce Commerce Cloud
Salesforce Commerce Cloud, o conjunto de aplicações Salesforce na nuvem, permite às empresas colocar o foco nos seus clientes e não na tecnologia que suporta os seus sites, proporcionando experiências diferenciadoras e personalizadas às suas comunidades.
CUSTOMER EXPERIENCE
Salesforce Commerce Cloud
Salesforce Commerce Cloud, o conjunto de aplicações Salesforce na nuvem, permite às empresas colocar o foco nos seus clientes e não na tecnologia que suporta os seus sites, proporcionando experiências diferenciadoras e personalizadas às suas comunidades.
Com o Salesforce Commerce Cloud, pode contar com uma plataforma segura, escalável e disponível, que permite dedicar os esforços a promover e criar uma experiência de marca, tanto em canais digitais como fisicamente.
Além disso, esta solução de comércio eletrónico baseada na nuvem permite adaptar automaticamente os resultados da pesquisa às necessidades de cada comprador, ajudando inclusive a conhecer o que é que o cliente poderia procurar em seguida, de forma preditiva, graças ao software de inteligência artificial Commerce Cloud Einstein. Desta forma, conseguimos uma otimização da taxa de conversão.
Utilizamos a tecnologia inteligente para potencializar o seu negócio e chegar ao cliente de maneira precisa.
O Salesforce B2C Commerce pode ajudar na criação de experiências eCommerce unificadas e inteligentes, tanto online como na loja física.
As expectativas evoluem e os programas de fidelização devem mudar para se adaptarem a estas novas expectativas com recompensas experienciais personalizadas, dinâmicas e sem problemas.
A forma através da qual nos aproximamos ao cliente, o entendemos e personalizamos o nosso eCommerce é básica. Para que o diálogo possa ser individualizado, conte com as nuvens Salesforce para construir esse diálogo.
Com esta função, eliminará as vendas perdidas em loja ao integrar o canal digital em pontos de contacto físico com o cliente, com acesso a uma gama de produtos ilimitados para servir sempre os seus clientes.
BENEFÍCIOS DE SALESFORCE COMMERCE CLOUD
Comece a vender em semanas
Lance novas experiências de front-end rapidamente. Reaja a tendências do mercado minimizando o trabalho de desenvolvimento em back-end e time-to-market.
Customer-centric
Ofereça uma experiência unificada e ideal, na qual cada pessoa é tratada de forma individualizada.
Facilidade de integração
Unifique dados numa única plataforma. Para complexas estruturas legacy, o acelerador de MuleSoft desbloqueia sistemas herdados e unifica-os para um eCommerce muito mais rápido.
Rápida aprendizagem
Graças à simplicidade do headless, as equipas podem aceder e atualizar facilmente o front-end sem necessidade de ter conhecimentos avançados, facilitando a gestão da mudança.
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