CUSTOMER EXPERIENCE
CRM
Estabeleça relações com o seu cliente de forma única e eficaz através de um CRM diferenciador.Todas as empresas tentam encontrar a solução ideal para melhorar a relação com os seus clientes, nós tornamos isso possível estudando cada caso e dando uma resposta personalizada.
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Atualmente, os clientes podem escolher entre um número infinito de empresas e produtos, bem como efetuar compras ou contratar serviços através de uma multiplicidade de canais, tais como aplicações móveis ou a Web. Prestar um bom serviço já não é suficiente, a situação exige melhorar as relações com os clientes para detetar as suas necessidades e melhorar a imagem da marca.
Na SEIDOR oferecemos-lhe as melhores ferramentas tecnológicas para que a experiência de serviço ao cliente seja óptima e os processos comerciais alcancem a excelência, proporcionando-lhe a capacidade de atrair eficazmente clientes ou vender online com todas as garantias.
Com o conjunto de soluções SAP, cobrimos o ciclo completo da relação empresa-cliente, melhorando o conhecimento das tendências do mercado, o comportamento de compra e o desempenho dos diferentes canais de venda.
Salesforce Sales & Service oferece-nos infinitas possibilidades para otimizar a gestão dos seus clientes e canais e a sua atenção, permitindo uma tomada de decisões mais ágil e objetiva.
Criamos e fortalecemos relações duradouras com os seus clientes através do poder das soluções Microsoft.
