ERP Ecosystem
SAP Support, Training & Testing
A SEIDOR oferece serviços de Implementação de ferramentas ALM, Fornecimento e serviços do portfólio de formação do SAP, serviços SMaaMS, suporte e implementação de Service Now e o serviço de PCOE, para melhorar a experiência e potencializar o desempenho das equipas do IT e consultoria.
ERP Ecosystem
SAP Support, Training & Testing
A SEIDOR oferece serviços de Implementação de ferramentas ALM, Fornecimento e serviços do portfólio de formação do SAP, serviços SMaaMS, suporte e implementação de Service Now e o serviço de PCOE, para melhorar a experiência e potencializar o desempenho das equipas do IT e consultoria.
A partir da nossa área do SAP Support, Training & Testing oferecemos diferentes serviços focalizados ao suporte, aprendizagem e testagem de soluções SAP.
A implementação de ferramentas para a gestão do ciclo de vida de aplicações, ou Application Lifecycle Management (ALM) como, por exemplo, Solution Manager e Cloud ALM.
O fornecimento e serviços do portfólio de formação do SAP .
Serviços SMaaMS, Solution Manager as a Managed Service, que oferece serviços SAP Solution Manager em modalidade Serviço Administrado pela SEIDOR, que ajuda a prescindir de um sistema Solution Manager na infraestrutura do cliente e poder utilizar um na SEIDOR para facilitar a transição para o novo Cloud ALM do SAP.
Suporte e implementação de Servicenow para a gestão de problemas ou integração com soluções SAP.
Serviço de PCOE (Partner Center of Expertise) que age como porta de entrada aos serviços de suporte do SAP para os nossos clientes com soluções on-premise
O departamento de ALM dota de ferramentas os departamentos do IT e as equipas de consultoria, realizando os serviços de implementação de tais ferramentas. Destacamos a implementação do módulo CharM (Change Request Management) que permite uma gestão completa de mudanças e acrescenta controlo de qualidade no transporte de programas em ambientes de desenvolvimento a sistemas produtivos; e a implementação de Retrofit em sistemas com duplo track de transporte.
Como Partner Center of Expertise encarregar-nos-emos de que os clientes indiretos do SAP possam aceder aos seus serviços através dos nossos sistemas Solution Manager, e a responder e a gerir os problemas de produto. Com mais de 400 clientes, somos um dos maiores PCoE do mundo.
Implementação de ferramentas de automatização de testing que permitem simplificar os processos de mudanças de versão em sistemas SAP como, por exemplo, Tricentis e Teste Suite. Leva a realização de teste a um nível superior.
Fornecimento de software SAP de formação
O SUE (SEIDOR User Enablement) é o nosso serviço focalizado na formação e na capacitação de utilizadores que permite utilizar o SEIDOR Golden Content, um pacote de documentação padronizada para centralizar e controlar todo o material de formação com tecnologia SAP Enable Now a partir do Cloud do SAP, através de um Serviço Administrado pela SEIDOR. Capacitará os seus colaboradores com flexibilidade, agilidade e especialização.
A SAP Enable now é a ferramenta do SAP que permite gerar conteúdos formativos das aplicações desdobradas com acesso interativo a partir das próprias aplicações.
O SAP Learning Hub é o conteúdo de materiais formativos do SAP.