Gestió de vendes Com tenir una visió general de les vendes?

Què és la gestió de vendes?

Com hem dit, la gestió de vendes és una tasca fonamental en qualsevol companyia. Inclou totes les tasques encaminades a impulsar les vendes d'un negoci, així com millorar la seva pròpia organització per treure'n més profit. En últim terme, es pot dir que és la part encarregada de gestionar la relació amb el client potencial a l'hora d'aconseguir que aquest realitzi la compra. Inclou, per això mateix, diversos punts que podríem sintetitzar com a planificació, execució i anàlisi de tot el procés.

Aspectes previs per a la sincronització de la gestió de vendes

En primer lloc, començarem parlant d'alguns dels aspectes que s'han de gestionar per poder cohesionar les vendes amb la resta de departaments d'una empresa. Encara que la funció de vendes és la més important d'un negoci (ja que, sense vendes el propi negoci no té sentit) ha d'alimentar-se de la tasca de la resta de departaments que estan en joc en una empresa.

1.- La relació de les vendes amb la gestió de clients

En primer lloc, hem de parlar de la relació que hi ha entre la gestió de vendes i la gestió de clients. Com no podia ser d'una altra manera, podem establir dos nivells en aquest punt: el dels clients actuals i el dels clients potencials. Portar a terme un registre de clients pot ser de gran ajuda a l'hora de gestionar les vendes associades a ells. En aquest cas, parlaríem de clients actuals amb els quals ja es té una relació comercial.

No obstant això, en el cas dels clients potencials del que parlem és d'una gestió de clients que pot ser-nos de gran ajuda a l'hora de tancar una venda. Per a això, poden emprar-se programari per a E-Commerce que llancin directament en un ERP per a empreses la informació que recullin sobre els clients, així com l'estat en què es troben respecte a les vendes.

2.- Gestió de vendes i gestió de preus

Un altre dels aspectes essencials que hem de tenir en compte per tenir una visió general de la gestió de vendes és la gestió de preus. En efecte, és cada vegada més freqüent que una empresa fixi preus en funció de diferents criteris que poden dependre del propi moment de l'empresa, de les seves campanyes o del perfil del propi client.

En aquest sentit, per tenir una visió general sobre la gestió de vendes hem de tenir molt en compte que cal tenir molt en compte les característiques d'aquest client. Per això, és molt important en la nostra visió general de la gestió de vendes tenir en compte aspectes com les ofertes especials per a clients que puguem incloure.

3.- Vendes i comptabilitat

Un altre dels punts importants que s'han de tenir en compte en la gestió de vendes és la comptabilitat. En el cas que es realitzi una venda, aquesta ha de ser suprimida de l'inventari. Igualment, el departament de vendes ha d'estar, per això mateix, cohesionat amb el de compres per poder substituir el bé que ha estat comprat.

En aquest sentit, un ERP per a empreses torna a ser una eina òptima. En el cas de molts d'ells, com el de SEIDOR, s'inclouen mòduls específics per a les compres, que és possible interconnectar amb el de gestió de vendes. D'aquesta manera s'automatitzen tots els processos i poden implementar-se ordres de forma més ràpida i senzilla. En referència a la comptabilitat, això ha de traduir-se en un estat actualitzat de les vendes de la companyia.

Per afegit, en el cas d'empreses que venen en diferents països s'ha de tenir molt en compte el tema de la tributació. Un ERP pot ajudar en aquest sentit a connectar les vendes amb la comptabilitat i aplicar, en cada cas, els impostos i restriccions que afecten a cada país.

4.- Informes en temps real

Un altre dels aspectes que s'han de tenir en compte en la visió de gestió de vendes és l'aprofitament dels informes generats en temps real. En primer lloc, s'han de prendre decisions estratègiques que estan relacionades amb la millora de la gestió de vendes. Per això, resulta molt convenient vincular un ERP a un programari especialitzat en la gestió intel·ligent de dades i gestió empresarial en general.

Gràcies a aquesta connexió, és possible generar informes amb els quals analitzar la situació actual. Una de les tecnologies que estan relacionades amb aquesta operació és l'Internet de les Coses. És una tecnologia que permet vincular cada departament, així com cada element del mateix a un comandament central compost per l'ERP. Aquesta és precisament la forma en què s'introdueix el temps real a l'empresa i és possible prendre millors decisions.

Aquestes eines no només s'emprarien per a la pròpia gestió de vendes; més enllà d'això serien també aprofitables per a la previsió de les mateixes. En efecte, es tracta de tecnologies capaces d'establir previsions sobre les vendes amb les quals és possible calcular el nombre de vendes per client i producte, així com per altres aspectes com la localització.

En definitiva, per a la gestió de dades la tecnologia ERP pot ajudar a concedir cohesió a tot el conjunt de la companyia. Cada un dels seus departaments poden estar relacionats i millorar el flux d'informació, així com la seva quantitat per fer que puguin prendre's millors decisions. Entre els beneficis d'un ERP està el de permetre'ns ser més competitiva per tenir un quadre més complet d'informació.

T'animem a provar-ho tu mateix i descobrir tots els avantatges que t'esperen.