Estem preparant el nou lloc de treball per acollir la generació Z?

La Generació Z és la de més recent incorporació al món laboral i segons Business Insider, el 2026 superarà els Millennials com la generació més nombrosa, representant més del 27% de la població activa.

Això és només el principi, perquè en tan sols uns anys, la Generació Z serà predominant en l'entorn laboral a nivell mundial. Nascuts entre 1997 i principis de 2010, els membres de més edat d'aquest grup generacional tenen 26 anys. Tots ells pertanyen a una generació que enfoca les coses de manera diferent.

Treball presencial o remot? No hi ha possible elecció, la solució ha de ser híbrida, sempre que el sector d'activitat en el qual operin, així ho permeti.

Després de l'expansió accelerada del treball remot arran de la pandèmia, s'està tornant al treball presencial en gairebé totes les organitzacions. I, a més, en ocasions fins i tot de manera obligatòria. Ara bé… Què en pensa al respecte la nova generació Z?

Segons un estudi dut a terme per Kantar a principis d'aquest any entre més de 10.000 empleats pertanyents a diversos països entre els quals es troba Espanya, resulta que un 79% dels enquadrats en la Generació Z acceptaria treballar totalment en remot, xifra que descendeix al 66% quan es tracta de treballar 100% presencial. No s'hi oposen, però la preferència cap a la modalitat remota és més gran.

Segons aquests experts en investigació qualitativa, a Espanya el repartiment de treball remot vs on-site es reparteix d'aquesta manera: 25% remot, 48% híbrid i 27% on-site. Sent el model híbrid el de major implantació, aquest mateix estudi ens indica que el 70% dels empleats està d'acord que el treball híbrid genera més aspectes positius, i tan sols un 4% reconeix que aquesta modalitat laboral genera més aspectes negatius. Positiu és la facilitat per conciliar la vida professional amb la personal, la reducció dels desplaçaments, o la millora de la salut mental. I què podríem considerar com a factors negatius? Entre ells cal esmentar les distraccions a casa, la dificultat per completar tasques sense reunions presencials, la falta de contacte amb els companys de feina o la dificultat de separar la feina del temps personal.

Una generació diferent amb un segell comú: natius digitals

Les principals idiosincràsies de la Generació Z no s'assemblen en res a les que hem vist en els grups anteriors. Els Gen Z són genis de la tecnologia, nascuts i criats íntegrament en un entorn accelerat i centrat en Internet. Aquestes són algunes de les peculiaritats de la Generació Z, que fan que sigui un grup que precisa enfocaments diferenciats a l'hora de gestionar-lo. Com que són nadius digitals, esperen que el lloc de treball modern estigui ple d'eines col·laboratives digitals. Tornant a l'estudi de Kantar, tan sols un 30% de la Generació Z considera més fàcil la col·laboració en persona. Tendeixen a ser pragmàtics a l'hora d'enfocar les seves carreres professionals i la seva educació. El 40% dels treballadors de la Generació Z vol que es presti més atenció al creixement professional en entorns híbrids, enfront del 27% dels de la Generació dels anomenats “Boomers” (els nascuts entre 1946 i 1964).

Per això, les empreses han d'explorar la mentalitat i les habilitats que aporta aquesta generació. És hora d'ajustar les pràctiques habituals d'oficina, així com la formació i el creixement personal, per treure el màxim profit de la nova generació.

Com atreure, comprometre i retenir els millors talents d'aquesta generació?

La solució està en la concepció d'un espai de treball modern, capaç precisament d'influir en el benestar, en el sentiment de pertinença i en la flexibilitat laboral.

Perquè la generació Z busca empreses que adoptin un enfocament tecnològic de la experiència de l'empleat. Des de la fase de reclutament de candidats, passant per l'onboarding i el reforç diari de les capacitats de productivitat i col·laboració, fins a la mobilitat i flexibilitat en el lloc de treball. Parlem de la pròpia “Employee Experience” (EX), quan en moltes organitzacions gairebé només es posa el focus en la “Customer Experience”. I què passa amb l'experiència de l'empleat? Es tracta d'un conjunt d'aspectes que inclou experiències i interaccions, el focus de les quals ha de ser impulsat des de la direcció de les empreses i que implica necessàriament, tant al departament de Recursos Humans, com al d'IT. Et recomano la lectura d'un article recent en el qual expliquem el concepte de employee experience i aprofundeix en els seus factors clau per a la seva influència positiva en les corporacions.

Precisament des de SEIDOR posem a disposició de les organitzacions l'impuls de l'EX amb els nostres serveis de consultoria. Amb projectes totalment focalitzats en productivitat, col·laboració, flexibilitat, mobilitat… i també seguretat.

El jove talent és un bé molt preuat, malauradament, força escàs i la tecnologia pot ajudar-nos.