L'eficiència en la presa de decisions

Gestió eficient: analitzar, decidir, executar i comparar

Els millors gestors normalment són aquells que millor poden analitzar la realitat, que prenen decisions més eficientment i finalment, que millor poden comprovar el resultat de la seva decisió enfront de l'anàlisi que la va motivar. És per això que creiem que qualsevol Sistema de Suport a la gestió hauria d'incloure dos fonaments molt sòlids:

- Una eina analítica d'anàlisi en temps real
- Un sistema de gestió de workflows orientat a distribuir de manera ràpida i eficient les tasques de presa de decisions.

En el blog d'avui ens centrarem en el segon punt ja que és moltes vegades el més oblidat a les empreses i el que més valor pot aportar.

L'eficiència en la presa de decisions l'hauríem de veure des de 3 nivells diferents:

1. Quines condicions haurien de generar un flux d'aprovació perquè algú pugui prendre la decisió? No tot requereix de processos complexos de decisió, però és important que un sistema d'anàlisi continu detecti quan alguna cosa ho necessita. En el fons estem parlant d'un sistema automàtic que decideixi quines transaccions han d'originar un flux d'aprovació i presa de decisió i quines no.
2. Una lógica que escoja quién o quiénes deben recibir la tarea de aprobación.
3. Un sistema de missatgeria que distribueixi tant les tasques d'aprovació o decisió, com que automatitzi els següents passos en base a la resposta del decisor.
   

Vegem un exemple del dia a dia de qualsevol empresa:

• Un venedor entra una comanda al sistema de gestió.
• Segons les condicions de la comanda (per exemple, el seu nivell de descompte), algú ha de decidir si aquesta comanda s'accepta o no.
• L'aprovador ha de rebre un missatge amb una tasca o decisió a prendre
• Segons la decisió de l'aprovador el sistema ha de continuar de forma automàtica. Si s'aprova la comanda ha de ser alliberada automàticament per al seu compliment. Si no s'aprova ha de quedar bloquejada i avisar al comercial perquè la gestioni.
  

Aquest tipus de decisions es produeixen centenars de vegades cada dia a les organitzacions i només les empreses que utilitzen eines d'última generació poden prendre-les de manera eficient.

SAP Business ByDesign és una solució integrada de gestió que inclou dins de les seves funcionalitats un gestor de workflows d'aprovació configurable i fàcilment extensible per ajudar les empreses en les seves preses de decisions diàries.

Gràcies a aquesta funcionalitat, Business ByDesign aporta molt valor afegit a les empreses a un cost molt reduït. Això allibera molt de temps per realitzar un altre tipus de tasques alhora que assegura que no queda cap decisió per prendre.