26 de gener de 2024
La tecnologia com a element indispensable en la sostenibilitat del retail
· El paper de les noves eines en la persecució dels Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) és tan ampli que costa concebre els avenços sense elles
· Els sistemes d'anàlisi predictiu ajuden a anticipar la demanda, millorant l'eficiència en la gestió d'inventaris
· La introducció de sistemes d'il·luminació i climatització intel·ligents a les botigues, així com de sensors d'ocupació, contribueixen notablement a l'estalvi d'energia
· Els vehicles elèctrics estan reduint les emissions de carboni associades amb el lliurament de productes al consumidor final
Tecnologia transformadora en el retail
Han quedat enrere els temps en què a un negoci li n'hi havia prou amb generar grans beneficis per ser considerat exitós. Actualment, si una empresa desitja ser percebuda favorablement pels diferents actors del mercat, aquesta ha d'assegurar-se de comptar amb els mecanismes adequats per realitzar les seves operacions de forma sostenible. Això també és una realitat dins del sector retail, en el qual la tecnologia, igual que en altres àmbits, ha emergit com una eina crucial per reduir l'impacte en el medi ambient sense sacrificar l'eficiència operativa. El paper de les noves eines en la persecució dels Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) és tan ampli que costa concebre els avenços sense elles.
Un dels principals factors a tenir en compte respecte a la innovació tecnològica és la seva contribució a la millora de les cadenes de subministrament en el sector retail. La implementació de sistemes avançats de gestió basats en intel·ligència artificial (IA) i anàlisi de dades han fet possible que les operacions no només comptin amb una major visibilitat, sinó que siguin més eficients. L'optimització de rutes de transport, la gestió intel·ligent d'inventaris i el seguiment en temps real de productes són només algunes de les formes més destacades a través de les quals s'està aconseguint reduir la petjada de carboni.
Com que la gestió d'inventaris és un aspecte molt important del comerç minorista, s'han implementat igualment millores en aquest àmbit. Entre elles cal destacar la tecnologia RFID (Identificació per Radiofreqüència) i el concepte conegut com a Internet de les Coses (IoT), que fa referència a les funcions d'interconnectivitat dels objectes. Ambdues permeten un seguiment precís dels nivells d'existències, evitant així la sobreproducció i reduint els desaprofitaments. A més, els sistemes d'anàlisi predictiu ajuden a anticipar la demanda, millorant l'eficiència en la gestió d'inventaris i reduint la necessitat de descomptes d'última hora per liquidar productes que no s'hagin arribat a vendre.
Tant els espais físics com els virtuals poden comptar amb tecnologia que els ajudi a progressar en matèria d'ODS. La introducció de sistemes d'il·luminació i climatització intel·ligents a les botigues, així com de sensors d'ocupació, contribueixen notablement a l'estalvi d'energia. Aquestes mateixes instal·lacions també es beneficien de panells solars i materials ecoamigables en el seu procés de construcció. D'altra banda, en l'àmbit virtual, l'experiència del client assoleix noves fites d'èxit gràcies a les aplicacions mòbils i les eines de realitat augmentada (AR) i realitat virtual (VR). Aquestes últimes ajuden la gent a accedir a informació detallada sobre la sostenibilitat dels productes i les pràctiques empresarials, facilitant-los l'opció de prendre decisions de compra basades en els seus valors ambientals i ètics.
Transformant empreses amb tecnologia sostenible
Els embalatges i el transport són dos altres elements que es veuen afectats positivament per la introducció de noves tecnologies. La investigació i el desenvolupament tecnològic són necessaris per al descobriment i implementació de materials biodegradables, compostables o reciclables que redueixin la necessitat de recórrer a determinats plàstics nocius per a l'ecosistema. L'addició d'etiquetatges QR és també una manera d'assistir el consumidor en el seu esforç per tenir més a mà els detalls del producte per comprovar la seva sostenibilitat. Pel que fa al transport, la tecnologia contribueix a l'adopció de pràctiques de logística verda mitjançant aportacions com els vehicles elèctrics, que estan reduint les emissions de carboni associades amb el lliurament de productes al consumidor final.
A nivell intern i, concretament, pensant en els treballadors, es poden impartir cursos en línia mitjançant aplicacions de videotrucada, newsletters i qüestionaris que fomentin les pràctiques sostenibles i responsables en el dia a dia de les persones que formen part de l'empresa. També és cert que si aquests mateixos empleats observen que la seva companyia es preocupa pels ODS i s'esforça per implementar conceptes com l'automatització, és més probable que esperin el mateix d'altres entitats en cas que canviïn de feina.
Com s'ha fet evident en els últims anys, la tecnologia ha jugat un paper fonamental en estrènyer la col·laboració entre empreses i en la creació de noves plataformes a favor de l'economia circular. Aquests entorns fan més fàcil la reutilització, el reciclatge i l'intercanvi de productes entre diferents actors de la cadena de subministrament. La implementació de tecnologies de seguiment i gestió en aquestes plataformes garanteix la traçabilitat i l'eficiència en la gestió de recursos, fomentant un enfocament més circular i sostenible en la producció i consum.
S'ha arribat a un punt en què, com s'assenyalava anteriorment, costa imaginar la consecució dels ODS en qualsevol empresa sense l'assistència de les noves tecnologies. L'adopció contínua d'aquests avenços no només beneficia les entitats minoristes en millorar l'eficiència operativa, sinó que també contribueix a l'esforç global per construir un futur més sostenible.
Share
