EXPERIÈNCIA DEL CLIENT
Microsoft Dynamics 365
Dynamics 365 és la suite completa de Microsoft que cobreix les teves necessitats de gestió de clients de manera integral. Mecanitza tot el cicle de venda, extraient informació de valor, integrant-lo amb Microsoft Office 365 i multiplicant la productivitat empresarial.
EXPERIÈNCIA DEL CLIENT
Microsoft Dynamics 365
Dynamics 365 és la suite completa de Microsoft que cobreix les teves necessitats de gestió de clients de manera integral. Mecanitza tot el cicle de venda, extraient informació de valor, integrant-lo amb Microsoft Office 365 i multiplicant la productivitat empresarial.
Quan parlem de CRM el primer en què pensem és en el departament de vendes, màrqueting i en la gestió de les oportunitats, no obstant això, des de SEIDOR, tenim l'eina Dynamics 365, que és una completa suite que cobreix les teves necessitats.
Dynamics 365 ajuda a la teva organització a mecanitzar els processos per a la gestió del cicle de vida de les oportunitats de qualsevol empresa. Dynamics 365 té una profunda integració amb Microsoft Office 365, uneix els dos mons: els processos de negoci i la productivitat personal.
Les actualitzacions de la UI del portal d'administració permeten al teu negoci ser àgil i adaptar-se a les demandes dels clients i el mercat.
La teva empresa també pot adaptar-se i innovar en temps real amb un CDM (Common Data Model) que permet l'ús d'una plataforma extensible d'aplicacions i negoci com PowerApps, Flow i Power BI, inclosos.
Proposta de valor
Escolta a les xarxes socials
Escolta activa a les xarxes socials per a la identificació de noves oportunitats de forma automàtica
Omnicanalitat
Permet cobrir qualsevol necessitat posterior a la venda d'un producte o servei mitjançant accés omnicanal als serveis postvenda i suport
Venda in situ
Permet el desplegament de qualsevol aplicació per a la venda o gestió in situ de serveis i productes.
Ruta
Possibilitat de veure la ruta de cadascun dels comercials en temps real i si és necessari, reprogramar-la.
Cicle de vida del projecte
Permet gestionar tot el cicle de vida d'un projecte.
Calendari
Permet la creació automàtica del calendari de recursos en base a criteris de priorització i la planificació de rutes per a una persona o diversos equips.