Atención pública al ciudadano con Salesforce: IA y Omnicanalidad para una relación de 360 grados

Polo Nacional de Contenidos Digitales. Avda. Sor Teresa Prat, 15 (Tabacalera), Málaga.

En SEIDOR, nos complace invitarte al evento "Atención pública al ciudadano con Salesforce: IA y Omnicanalidad para una relación de 360 grados", descubre cómo la Inteligencia Artificial y la Omnicanalidad están transformando la atención pública al ciudadano con Salesforce.

En este evento, exploraremos tendencias clave en la era digital, el caso de éxito Zuzenean del Gobierno Vasco, y cómo soluciones innovadoras como Agentforce están revolucionando los procesos de la administración pública.

Agenda:

• 9:30h Registro y café
• 10:00h Bienvenida y presentación de Salesforce y SEIDOR.

Rocío Tortosa, Regional Vice President at Salesforce

• 10:30h Tendencias en la nueva era digital, la Inteligencia Artificial y su impacto en la prestación de los servicios públicos.

Sesión inspiracional: José Mª O´Kean.

• 11:15h Agentforce la nueva revolución en los procesos de la administración pública impulsados por los agentes virtuales y la inteligencia artificial.
• 12:00h Pausa
• 12:15h Caso de éxito. Zuzenean: Atención a la ciudadanía, Gobierno Vasco.

Alex Lara Garatxana, Subdirector General Administración Digital de EJIE y Sabino San Vicente Álvarez, Director de Atención a la Ciudadanía e Innovación Administrativa.

• 13:00h a 14:00h Cocktail & Networking.

¡Te esperamos para compartir ideas y conectar! Regístrate