Aplicaciones móviles y Fintech: Revolucionando el sector financiero

Pero si hay un factor clave que ha propiciado, o forzado más bien, esta evolución, es sin duda la aparición de las Fintech y la revolución que han supuesto, tanto en el sector financiero, como en el consumo de servicios financieros a través de las apps móviles.

Es cierto que las Fintech juegan con ventaja frente a la banca tradicional en su adaptación al mundo digital:
• Suelen ser empresas de reciente creación, con estructuras ágiles y dinámicas.
• Con poca (o nula) presencia física, lo que supone un bajo coste de estructura.
• Carecen de sistemas heredados (legacy systems), lo que les permite implementar nuevas tecnologías y adaptarse a las tendencias del mercado sin las restricciones de infraestructura ya existente.

Todo esto les proporciona la capacidad de realizar un enfoque “Digital First”. Este enfoque implica diseñar productos, servicios y procesos con una mentalidad digital desde el inicio, en lugar de adaptar soluciones tradicionales a un entorno digital, lo que suele ser más costoso.

Las principales características de este enfoque “Digital First” son las siguientes:
• Diseño centrado en el usuario, teniendo en cuenta sus necesidades y preferencias, obteniendo así una experiencia digital fluida y satisfactoria.
• Innovación Continua, gran capacidad para adoptar nuevas tecnologías y tendencias para mejorar continuamente los productos y servicios.
• Agilidad y flexibilidad mediante el uso de metodologías de desarrollo ágiles que les permite adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y a las necesidades cambiantes de los clientes.
• Enfoque omnicanal, integración fluida entre diferentes canales (móvil, web y sucursales físicas) de cara a ofrecer una experiencia coherente y continua.

Este enfoque otorga a las Fintech una serie de beneficios a nivel de IT, como son, por ejemplo, la mejora de la experiencia del cliente, eficiencia operativa, competitividad, innovación y escalabilidad.

¿Y en qué se traduce finalmente esto? Pues en lo que es la mayor ventaja competitiva de las Fintech y los Neobancos, que es su capacidad para lanzar nuevos servicios y productos financieros al mercado reduciendo de manera drástica su “Time to Market”.

Un ejemplo claro puede ser el ámbito de las inversiones, donde facilitan el trading de acciones, criptomonedas y otros activos financieros con comisiones bajas o sin comisiones, y permiten el acceso a activos digitales no disponibles en los bancos tradicionales.