¿Tus portales web están preparados para cumplir con la Normativa Europea de Accesibilidad Web?

¿Cuál es el objetivo de esta normativa?

La demanda de productos y servicios accesibles es alta y se prevé que el número de personas con otras capacidades crecerá de manera importante. Un entorno en el que los productos y servicios son más accesibles permite que la sociedad sea más inclusiva y facilita la vida autónoma de las personas con discapacidad.

Por esto mismo, el objetivo de esta normativa es contribuir al correcto funcionamiento del mercado interior aproximando las disposiciones legales, reglamentarias y administrativas de los Estados miembros en lo relativo a los requisitos de accesibilidad de determinados productos y servicios, en particular, eliminando y evitando los obstáculos a la libre circulación de determinados productos y servicios accesibles. Con ello, se mejoraría la disponibilidad de productos y servicios accesibles en el mercado y aumentaría la accesibilidad de la información pertinente.

¿Qué es la accesibilidad web y por qué es importante?

La accesibilidad web significa que personas con otras capacidades van a poder hacer uso de la web en condiciones similares a las de cualquier otra persona. En concreto, al hablar de accesibilidad web se está haciendo referencia a un diseño web y a la adopción de buenas prácticas y estándares del mercado que van a permitir que estas personas puedan percibir, entender, navegar e interactuar con la Web, aportando a su vez contenidos adaptados a sus necesidades. La accesibilidad Web también beneficia a otro tipo de personas, como por ejemplo personas de edad avanzada que han visto mermadas sus habilidades a consecuencia de su envejecimiento.

En España, una de las asociaciones que trabaja en este campo es el SIDAR. Ya en 2007 el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) creó el Centro de Referencia en Accesibilidad y Estándares Web con el objetivo de fomentar la accesibilidad y crear un foco de conocimiento al respecto y conseguir que un sitio web sea accesible para que personas con otras capacidades lo pueden utilizar con la misma efectividad, seguridad y protección que las personas con todas las capacidades.

Sin embargo, hoy en día la accesibilidad web no está orientada exclusivamente a las personas con otras capacidades. Con el aumento del uso de los dispositivos móviles que permiten el acceso a la web con las mismas prestaciones que desde un ordenador, la accesibilidad web pasa a significar que la web es única y universal independientemente del tipo de hardware, software, infraestructura de red, idioma, cultura, localización geográfica y capacidades de los usuarios.

Con esta idea de accesibilidad nace la Iniciativa de Accesibilidad Web, conocida como WAI (Web Accessibility Initiative). Se trata de una actividad desarrollada por el W3C, cuyo objetivo es facilitar el acceso a personas con otras capacidades, desarrollando pautas de accesibilidad, mejorando las herramientas para la evaluación y reparación de accesibilidad web, llevando a cabo una labor educativa y de concienciación en relación a la importancia del diseño accesible de páginas web, y abriendo nuevos campos en accesibilidad a través de la investigación en esta área.

Este conjunto de pautas están definidas en la Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG 2.1) en la que basan 4 principios fundamentales y siendo el estándar global para que los sitios web sean accesibles para todas las personas, independientemente de sus capacidades:

• PERCEPTIBLE: La información y los componentes de la interfaz de usuario deben ser presentados a los usuarios de modo que puedan percibirlos.
• OPERABLE: Los componentes de la interfaz de usuario y la navegación deben ser operables.
• COMPRENSIBLE: La información y el manejo de la interfaz de usuario deben ser comprensibles.
• ROBUSTO: El contenido debe ser suficientemente robusto como para ser interpretado de forma fiable por una amplia variedad de aplicaciones de usuario, incluyendo los productos de apoyo.
  

¿A quién afecta y quién está obligado a cumplir la normativa europea de accesibilidad web?

La obligación de cumplimiento de la Normativa Europea de Accesibilidad Web recae sobre una serie de actores dentro del mercado único europeo:

1. Organismos del sector público (según la Directiva UE 2016/2102)

• Administraciones públicas (gobiernos, ayuntamientos, ministerios, organismos oficiales).
• Servicios de educación pública (universidades, escuelas, plataformas de formación en línea).
• Sanidad pública (hospitales, centros de salud y sus servicios digitales).
• Servicios de transporte público (información en línea sobre rutas, horarios y accesibilidad).
• Entidades que reciben financiación pública para ofrecer servicios digitales.

2. Empresas privadas (según el Reglamento Europeo de Accesibilidad UE 2019/882)

Este reglamento amplía la obligación a empresas privadas que ofrecen servicios esenciales al público. Deben cumplir con los estándares de accesibilidad web si ofrecen:

• Banca y servicios financieros (webs y apps de bancos, pagos digitales).
• E-commerce (tiendas online, marketplaces).
• Telecomunicaciones (proveedores de internet, telefonía, TV digital).
• Transporte (empresas de trenes, aerolíneas, autobuses con servicios digitales).
• Servicios audiovisuales y digitales (plataformas de streaming, bibliotecas digitales, libros electrónicos).

Las empresas con menos de 10 empleados y menos de 2 millones de euros de facturación pueden quedar exentas en ciertos casos.

¿Tu empresa u organismo se encuentra entre los listados anteriores?

Desde SEIDOR te podemos ayudar…

La accesibilidad web no es solo una obligación legal en la Unión Europea, sino una necesidad para garantizar la inclusión digital de todas las personas en un mundo cada vez más digitalizado. Por esto mismo, la accesibilidad web es un pilar clave para la competitividad y la innovación, construyendo una sociedad más equitativa, donde todos los usuarios, sin importar sus capacidades, puedan interactuar y beneficiarse plenamente de la tecnología.

En SEIDOR, ayudamos a empresas y organismos públicos a cumplir con la normativa europea de accesibilidad web, asegurando que sus plataformas digitales sean inclusivas, eficientes y conformes con los estándares WCAG 2.1 nivel AA. Nuestro enfoque combina tecnología, innovación y un equipo experto para garantizar que todos los usuarios, incluidas las personas con otras capacidades, puedan acceder sin barreras a sus servicios digitales.