La aplicación SAP Service Cloud te permitirá gestionar cualquier petición o necesidad del cliente con total trazabilidad. Incrementa la eficiencia y rapidez de tus agentes, permitiéndoles aportar valor a los clientes y controlando en tiempo real la consecución de nivel de servicio. Mantén al cliente satisfecho gracias a la visión 360º integrada con todos los sistemas y canales de la compañía (venta online, campañas de marketing, redes sociales…).

Completa tu help desk mediante Contact Pro, una centralita totalmente integrada que le permitirá recibir y enrutar peticiones de clientes llegadas vía llamadas, correos electrónicos e incluso mensajes de whatsapp.

Aprovecha la potente herramienta de planificación de Field Service Management para gestionar los trabajos en campo y mejorar la ejecución on-site de los técnicos.