La WebApp qui a aidé à désengorger les soins primaires contre le Covid19

Défi : Le chemin vers le succès

Lors de la cinquième vague de la pandémie de Covid19, le département de la Santé de la Generalitat de Catalogne avait besoin de fournir aux citoyens un outil qui leur permettrait de clarifier ce qu'est un contact étroit, de déterminer s'ils en sont un et comment agir en conséquence.

Cet outil devait être clair, facile à utiliser, attrayant pour le jeune public et lancé en 2 semaines pour désengorger les services de santé de base.

Solution : La clé de la transformation

Nous avons dû conceptualiser l'application, définir la ligne graphique, la construire, préparer son infrastructure et la déployer, en travaillant simultanément et dans un délai maximum de deux semaines. Pour cela, nous avons créé une équipe multidisciplinaire de 3 squads qui, dès le premier jour, a travaillé de manière collaborative pour développer l'application web appelée SocContacteEstret.

Résultat : L'impact d'un travail conjoint

• Réduction drastique des appels au service 061 et des consultations au Centre de Soins Primaires (CAP).
• Redirection des ressources là où elles étaient réellement nécessaires au milieu de la cinquième vague de la pandémie.