E-commerce pour les PME - L'importance de vendre en ligne avec SAP Business One

Pourquoi vous devez absolument vendre en ligne

Une réalité est que le canal des achats en ligne est en augmentation, devenant majoritaire dans certains secteurs. Par exemple, en Espagne, 76% des internautes achetaient régulièrement en ligne en 2021. Et, en fait, il y a eu une augmentation de 15% des utilisateurs de commerce électronique par rapport à l'année précédente.

Un autre point clé est que Google est le principal moteur de recherche utilisé (92% des utilisateurs mondiaux). Cela augmente le nombre de personnes qui consultent le moteur de recherche pour faire leurs achats. De plus, la préoccupation pour la chaîne logistique, afin que l'expérience d'achat soit satisfaisante, est croissante.

Par conséquent, il ne s'agit pas seulement d'être sur Internet, mais d'être correctement positionné. Il existe un coût d'opportunité considérable à ne pas avoir de présence en ligne, mais aussi si l'expérience d'achat n'est pas satisfaisante, si les commandes n'arrivent pas à temps ou s'il y a des incidents non résolus en cours de route.

Aujourd'hui, améliorer votre présence numérique sous tous ses aspects est fondamental pour toutes les entreprises. Car, en plus, ce que gagne le canal en ligne, le canal hors ligne le perd. Si vous n'êtes pas encore présent sur le canal numérique et n'utilisez pas une plateforme de commerce comme LogiCommerce, c'est le moment de le faire.

L'importance de vendre en ligne avec LogiCommerce intégrable avec SAP Business One

Le fait de disposer d'une plateforme de commerce électronique est indispensable pour bien travailler ce canal. À cet égard, la plateforme de commerce électronique LogiCommerce est l'option parfaite, car elle est également intégrable avec SAP Business One.

Quels sont les avantages de travailler conjointement avec ces deux solutions ? Nous pouvons souligner les cas suivants qui, sans aucun doute, font la différence :

1. Augmentation des ventes

L'augmentation des ventes est l'un des avantages d'utiliser conjointement une plateforme de commerce électronique avec votre logiciel ERP.

Les raisons ? Nous pouvons en souligner plusieurs. Tout d'abord, il s'agit d'une plateforme de commerce électronique qui offre une infrastructure fiable au client, car il pourra vérifier la traçabilité de la commande et poser des problèmes. D'autre part, l'entreprise pourra également exercer ce contrôle et, de cette manière, apporter des solutions et améliorer le service client. Enfin, et non des moindres, des informations seront traitées pour savoir quoi offrir et à qui.

En définitive, l'utilisation de ces solutions combinées est essentielle pour vendre plus.

2. Plus de flexibilité

La flexibilité est un autre point à souligner de travailler avec ces solutions logicielles, car les systèmes cloud offrent de nouvelles options.

Par exemple, vous pouvez travailler depuis l'ordinateur de bureau de votre bureau, mais aussi depuis l'ordinateur portable, la tablette ou un téléphone mobile. Cela permet de répondre rapidement aux différentes situations qui peuvent se présenter, en pouvant travailler dans des environnements hybrides. De plus, vous pouvez également faire une consultation rapide à LogiCommerce pour vérifier que toutes les commandes et paiements sont corrects.

Utiliser LogiCommerce intégré dans SAP Business One est synonyme de flexibilité, et c'est un autre facteur à souligner.

3. Réduction des coûts

La réduction des coûts est un point important pour engager ces solutions combinées.

La première chose à retenir est que cela permet d'optimiser l'utilisation du facteur travail. Puisqu'il n'est pas nécessaire de se déplacer pour travailler, ce qui est appréciable. Et, dans certains cas, il sera possible de réduire l'utilisation du facteur travail, car vous aurez besoin de moins de personnes pour exécuter les mêmes fonctions.

Deuxièmement, la réduction des coûts se produit également parce que les activités manuelles sont réduites, elles sont automatisées. Par conséquent, vous ferez plus en moins de temps et à moindre coût. Indéniablement, cela aide à réaliser l'activité avec plus de rentabilité et à moindre prix.

Aujourd'hui, si vous souhaitez améliorer en termes de compétitivité, réduire les coûts est indispensable. Et avec ce logiciel, vous y parviendrez.

4. Amélioration de la gestion des clients

La gestion des clients est optimale si vous utilisez un logiciel CRM. Ce module de SAP Business One est particulièrement utile pour améliorer votre relation avec les clients et faire en sorte qu'ils génèrent plus de valeur.

Tout d'abord, vous connaissez leur historique d'achats, ce qui donne des informations sur leurs préférences, le ticket moyen et quand ils le dépensent. Deuxièmement, cela vous servira à faire la proposition adéquate à votre client, augmentant les possibilités de conversion. Enfin, vous optimiserez les efforts et pourrez concentrer la stratégie sur les clients qui apportent de la valeur.

La gestion des clients a un impact sur la vente, mais aussi sur la fourniture d'un meilleur service aux clients, en leur offrant ce dont ils ont besoin à chaque moment.

Qu'attendez-vous pour souscrire à votre solution LogiCommerce avec SAP Business One ?

L'un des grands avantages de LogiCommerce est que vous pouvez l'intégrer avec des applications et systèmes tiers, et, bien sûr, également avec SAP Business One. Par exemple, avec Trilogi, il est possible de le faire facilement. De cette manière, vous recevrez directement des informations sur le client via un interlocuteur unique, vous pourrez interpréter les données de SAP afin de créer différents types de produits et synchroniser automatiquement toutes les données de la commande.

Chez SEIDOR One, nous vous offrons un service de conseil personnalisé pour que vous utilisiez le logiciel ERP qui s'adapte le mieux à votre entreprise, en tenant compte de l'importance croissante de vendre en ligne. N'hésitez pas à nous contacter pour découvrir nos solutions !