Comment utiliser Google Play Console ?

Calendrier du tutoriel

Dans le but de créer un écosystème plus sûr et stable, Google établit une évolution constante de ses politiques.

Pour être au courant des dates limites, il sera utile de s'abonner à la Newsletter des développeurs Android, ce qui est détaillé plus loin.

Dans le tableau ci-dessous, tous les changements qui ont été nécessaires cette année, ainsi que ceux qui devront être abordés dans un avenir proche, sont listés.

Introduction : qu'est-ce que Play Console ?

La Google Play Console est le lien entre les développeurs et la communauté des utilisateurs de Google. Il s'agit d'une plateforme pour la publication d'applications et de jeux vidéo sur le marché, ainsi que pour le suivi de leurs performances grâce aux nombreux services qu'elle propose.

Par celle-ci passent toutes les applications publiées pour plus de deux milliards d'appareils actifs à travers le monde entier, ce qui représente une audience incroyable et une grande opportunité pour atteindre immédiatement n'importe quel coin de la planète.

Google nous donne la possibilité d'utiliser des segments de tests fermés pour éviter d'éventuelles erreurs, en plus de leur suivi correspondant grâce aux rapports de lancements, tableaux de bord de statistiques, analyses des avis des utilisateurs et testeurs et bien d'autres encore qui sont détaillés dans les sections suivantes.

De même, c'est un outil fantastique pour développer des affaires, car il permet de créer des expériences sur la fiche du Play Store, de créer des campagnes d'applications pour stimuler les installations de l'application depuis la recherche Google, Play Store ou YouTube, ainsi que de disposer de rapports d'acquisition des applications en temps réel.

En définitive, un outil très polyvalent et complet pour tirer le meilleur parti de nos applications.

Combien coûte un compte Google Play Console ?

Pour disposer d'un compte sur la console de Google Play, il sera nécessaire de payer les 25$ ou 21€ que coûte l'inscription, un prix vraiment économique par rapport aux 99$ annuels du compte individuel ou aux 299$ pour l'entreprise sur la plateforme Apple. Ce paiement permettra la distribution et la mise à jour de toutes les applications ou jeux vidéo requis.

En revanche, le support et les délais de révisions correspondants seront légèrement retardés par rapport à l'outil d'Apple.

Comment créer un compte développeur sur Google Play Console

Comment publier une application sur Google Play ? Pour ce faire, il est nécessaire de créer d'abord un compte de développeur Google Play. Pour cela, il sera nécessaire de se connecter avec notre compte Google et d'avoir l'authentification à deux facteurs activée.

Lors de la création d'un compte développeur, il est possible de le faire de deux manières : pour vous-même ou pour une organisation ou une entreprise. En fonction de l'option choisie, vous devrez fournir certaines informations.

Compte personnel

Dans le cas d'un compte personnel, vous devez fournir les informations suivantes :

• Nom du développeur
• Nom du contact
• Adresse e-mail de contact
• Adresse de contact
• Numéro de téléphone de contact (format international)
• Site web

Compte d'organisation

Dans le cas d'un compte d'organisation, vous devez fournir les informations suivantes :

• Nom du développeur
• Nom de l'organisation
• Adresse de l'organisation
• Numéro de téléphone de l'organisation
• Site web de l'organisation
• Nom du contact
• Adresse e-mail de contact
• Numéro de téléphone de contact (format international)

Une fois tous les champs remplis, il sera nécessaire de lire et d'accepter l'Accord de Distribution pour les Développeurs de Google Play, ainsi que les Conditions d'Utilisation de Google Play Console.

Comment télécharger une application sur Google Play Store

Voici comment publier une application sur Google Play Store.

Fiche des applications
Avant le lancement de toute application, il sera nécessaire de demander au client correspondant un ensemble de données pour les incorporer à la fiche de celle-ci : nom de l'application, description courte et longue, URL de confidentialité, captures d'écran de l'application, graphique des fonctionnalités, utilisateur DEMO, icône de l'application en haute résolution, langue par défaut, catégorie, classification du contenu, une adresse e-mail pour contact, et la disponibilité (pays ou régions).

De même, il est également possible d'inclure de manière optionnelle un téléphone, un site web, le graphique promotionnel et une bannière TV, si nécessaire.

D'autre part, les champs suivants, mentionnés dans le paragraphe précédent, pourront être configurés dans les différentes langues que l'application peut supporter : nom, description courte et longue, phrase de nouveautés, politique de confidentialité, graphique de fonction et les captures d'écran de l'application.

Toutes ces données devront être dûment complétées dans les sections Fiche de Play Store principale et Configuration de la boutique dans la rubrique Présence sur Google Play Store.

Distribution des applications

Le principal service de la console de développeur de Google est la distribution d'applications ou de mises à jour de celles-ci.

Ce déploiement peut être effectué sur un ensemble de testeurs internes (100 utilisateurs maximum) ou sur la communauté d'utilisateurs finaux, avec également la possibilité de définir des filtres par type d'appareil.

Le déploiement échelonné est une autre caractéristique de la distribution des applications, il est possible de programmer une mise en production pour un pourcentage spécifique d'utilisateurs, qui sera augmenté périodiquement jusqu'à atteindre 100%. Cela permet aux développeurs de détecter d'éventuelles erreurs et de les corriger pour l'ensemble de la communauté des utilisateurs.

En outre, avant la distribution des applications, il est possible de vérifier quels appareils sont compatibles, ainsi que le nombre d'utilisateurs ayant installé notre application et une évaluation moyenne par appareil, afin d'exclure explicitement les terminaux avec lesquels l'application rencontre des problèmes.

Enfin, chaque distribution sera accompagnée d'une phrase de nouveautés, qui fait référence aux changements implémentés dans la dernière version et sera reflétée dans chaque fiche du store.

Pour utiliser ce service, nous devons nous rendre dans le menu latéral > Production > Créer une nouvelle version.

Services de Google Play

La console de Google Play dispose de divers outils pour la distribution et l'exploitation des applications et jeux Android.

Retour d'information sur les tests internes

Comme mentionné dans le point précédent, Google offre la possibilité de soummettre l'application à une série de tests internes avant sa mise en production, ce qui doit être fait de manière continue pour éviter d'éventuels problèmes et bugs dans les applications.

Tous ces tests seront effectués dans des canaux de test internes ou fermés sur lesquels les utilisateurs inclus pourront rédiger des commentaires sans qu'ils soient visibles pour la communauté des utilisateurs finaux. Cela est très utile pour obtenir un retour direct sur la fonctionnalité implémentée dans la version bêta.

Tableau de statistiques

Le tableau de statistiques présente une grande variété de métriques et d'informations pertinentes sur les applications distribuées. Il permet de voir le nombre d'installations et de désinstallations sur un axe temporel, afin que nous puissions connaître les pics importants, les pays d'où nos applications sont installées, les évaluations de celles-ci ou le pourcentage de pannes dans le temps.

Il est vrai que ce panneau ressemble beaucoup à celui fourni par Firebase, cependant, la quantité de métriques de ce dernier est supérieure, car il donne la possibilité de définir et de surveiller des événements personnalisés et bien d'autres encore. Par conséquent, il est recommandé que les applications intègrent les bibliothèques Firebase afin de tirer le meilleur parti possible de ces statistiques.

Ce service est disponible dans l'option Statistiques du menu latéral de la console Google.

Principaux indicateurs Android

Le référencement ASO (App Store Optimization) s'occupe de placer les applications en tête des magasins en ligne comme Google Play. Pour cela, il ne suffit pas que la description ou le titre de l'application corresponde exactement à ce que nous recherchons, mais un autre facteur de classement dans les algorithmes de recherche est la qualité de l'application.

Android Vitals est une initiative menée pour améliorer la stabilité et les performances des appareils Android, ce qui est lié à une amélioration des applications en termes de positionnement sur le marché. Cet outil vise à regrouper différentes métriques du terminal, telles que la stabilité (taux de blocages), le temps de démarrage de l'application ou de chacune de ses écrans, l'utilisation de la batterie ou les temps de traitement (rendu lent et écrans figés) et les affiche dans le panneau appelé Android Vitals.

Les applications qui utilisent ce service seront examinées périodiquement par Google, de sorte que, si l'une des métriques a été marquée d'une exclamation, cela signifie qu'elle est en dessous du seuil minimum et pourra être pénalisée.

L'accès au panneau Android Vitals est disponible dans le bloc Qualité du menu latéral de la console.

Catalogue des dispositifs

Le catalogue des dispositifs est un service destiné à la consultation et à la gestion des dispositifs compatibles avec l'application en question. Il offre des informations relatives à la liste des terminaux disponibles pour Google Play et vérifie comment les téléchargements ou les évaluations varient en fonction de ceux-ci. De plus, il nous fournit des informations détaillées sur les raisons pour lesquelles un dispositif n'est pas compatible avec l'application.

Il est important de noter que ce service montre uniquement la compatibilité de nos applications avec les terminaux du marché selon leurs caractéristiques, mais n'indique pas que l'application a été testée sur toute la liste des appareils.

D'autre part, il donne la possibilité de consulter les spécifications des dispositifs, de manière à découvrir comment prendre en charge différents terminaux.

Enfin, et dans le but d'éviter que les utilisateurs aient une mauvaise expérience avec les applications, il est possible de restreindre les installations sur certains appareils spécifiques.

Analyse des avis

Un des services les plus caractéristiques et importants de la console Google Play est l'analyse des avis ou des commentaires des utilisateurs. Il s'agit d'une section où il est possible de regrouper des commentaires ayant des sujets similaires, analysant ainsi les problèmes qui affectent le plus les utilisateurs.

De plus, dans le but principal de résoudre les problèmes de manière plus agile et d'obtenir une meilleure évaluation de notre application, nous disposons de deux outils magnifiques.

Le premier est le croisement de données, grâce auquel nous pouvons savoir quelles versions spécifiques produisent le plus d'erreurs parmi la communauté, tout en ayant la possibilité de filtrer les commentaires par nombre d'étoiles, langues, versions ou mots-clés de ces avis.

Ces informations seront accessibles dans l'option Évaluations et avis du menu latéral de la console.

Monétisation

Dans cette section de Google Play Console, il est possible de gérer tout ce qui concerne la monétisation et la partie financière de l'application.

Une des alternatives pour augmenter les revenus est de vendre des produits au sein des applications en utilisant Google Play Billing. De cette manière, on parvient à augmenter la rétention des utilisateurs, car ceux qui effectuent des achats dans l'application ont plus de chances de rester clients.

D'autre part, nous trouvons le modèle d'abonnement, dans lequel Google Play s'occupe du paiement, des notifications et de la gestion des abonnés. Pour encourager les acquisitions et la rétention des clients, il existe des actions telles que les essais gratuits, les prix d'introduction, les promotions, les périodes de grâce ou les pauses, etc. De plus, il existe une section de génération de rapports pour surveiller la croissance des abonnés et analyser les annulations qui se produisent.

L'accès à ce service se fera via le menu latéral > Monétisation.

Autres considérations sur la console de développeur de Google

Il existe d'autres aspects notables lors de l'utilisation de la console de développeur de Google, tels que les politiques de confidentialité, les temps d'attente pour les révisions et les déploiements d'applications ou les conseils pour améliorer l'expérience utilisateur.

Politiques de confidentialité

Les politiques de confidentialité font référence à ce document légal où une organisation collecte, traite et gère les données des utilisateurs.

Il s'agit de l'un des points les plus importants dans les applications mobiles sur Google Play, car toutes doivent se conformer aux réglementations exigées. En fait, en 2017, plus de 700 000 applications ont été rejetées et supprimées du store pour non-conformité, il faut donc être très prudent lors de leur gestion.

Il y a deux points clés à prendre en compte :

• Création du document et inclusion dans la console de Google : Comme mentionné précédemment, toute application enregistrée sur Google Play doit être associée à sa politique de confidentialité correspondante.

Nous pouvons la créer, si elle n'existe pas, à l'aide d'outils en ligne tels que Shopify ou PrivacyPolicies.

Une fois créée, elle doit être correctement incluse dans la console. Pour cela, il faut accéder à la section Politique > Contenu de l'application située dans le menu latéral et rechercher la section "Politiques de confidentialité".

Ci-dessous, dans l'option Politique de confidentialité, l'URL du document créé précédemment doit être incluse.

Après avoir incorporé cette URL dans la fiche de l'application, celle-ci sera examinée par Google afin que tout soit correct.

De même, il est important de souligner la nécessité de maintenir l'URL opérationnelle à tout moment, car sinon cela entraînerait le rejet de l'application.

• Création d'un écran pour son acceptation : Depuis quelques mois, en plus d'inclure la politique de confidentialité correspondante dans la console, Google exige de disposer d'un écran d'acceptation explicite pour les utilisateurs dans toutes les applications distribuées. Cet écran doit contenir le but de la collecte de données de manière clairement visible.

Tout cela est énuméré dans cette entrée de TermsFeed.

Bulletin

Android met à la disposition de sa communauté de développeurs divers bulletins d'information où l'on peut connaître les dernières nouvelles et suggestions. Grâce à ce lien, nous pourrons nous y abonner, de manière à recevoir mensuellement les derniers produits et mises à jour d'Android, les dates limites pour se conformer à la réglementation de Google, des suggestions pour réussir sur Google Play, ainsi que des informations pertinentes sur les mises à jour et nouveautés concernant Google Play Jeux.

Temps d'attente

La distribution de nouvelles applications ou de mises à jour de celles-ci nécessitent des temps d'attente de la part de Google, car tous les changements doivent être répliqués sur leurs serveurs.

Les temps d'attente jusqu'à présent tournaient autour de 24h-48h, cependant, en raison de la situation de la covid-19, les révisions sont retardées jusqu'à une semaine de délai.

De la même manière, les réponses de l'équipe de support perçoivent également de légers retards jusqu'à atteindre les 120h, il faudra donc en tenir compte afin d'éviter d'éventuels problèmes.

Il est également important de souligner que le client doit être conscient à tout moment de tous les retards causés par Google dans ses processus de publication et de mise à jour des applications.

Conseils

Voici quelques-uns des conseils les plus importants pour que nous soyons capables de gérer correctement la console de Google Play :

• Utiliser des testeurs bêta avant la distribution finale de toute application, de cette manière nous garantissons son bon fonctionnement.
• Effectuer des mises à jour périodiques de nos applications, afin d'estimer l'impact des nouvelles versions sur le marché.
• Créer des expériences lors du choix entre différentes images ou couleurs, car cela aidera à sélectionner l'option majoritaire par les utilisateurs.
• Répondre aux commentaires des utilisateurs de manière périodique, ce qui apporte un soutien supplémentaire à la communauté.
• Éviter d'avoir plusieurs canaux internes ouverts simultanément, car cela entraîne des problèmes lors des révisions des mises à jour correspondantes.

Pourquoi devez-vous être sur Android ?

Selon les résultats des rapports d'IT Reseller ou de Statista, 86 % des smartphones vendus au cours des deux dernières années font référence à des terminaux Android.

De même, le nombre de téléchargements d'applications est similaire à celui reflété dans l'illustration précédente, car Android a atteint un total de 28,3 milliards de téléchargements au troisième trimestre de 2020, triplant ainsi son concurrent sur l'App Store.

Toutes ces données montrent l'importance des applications Android et de Google Play Console à l'heure actuelle, il est donc nécessaire d'en faire bon usage pour exploiter cet outil au maximum.

De plus, il est indispensable de prendre en compte chacun des points de ce document (les conseils et considérations sur les politiques de confidentialité en particulier), car 55% du total du marché a été rejeté pour des raisons liées aux politiques et à leur utilisation.

En conclusion, en plus de la propre distribution d'applications que la console de Google Play offre, il est important de réaliser les tâches d'exploitation correspondantes à l'aide des différents outils mentionnés afin d'en tirer le meilleur parti.

Le tableau de bord des statistiques, Android Vitals ou l'analyse des avis des utilisateurs et des testeurs internes aideront grandement à l'optimisation et à l'amélioration des applications déployées.