Agentforce, a revolução do serviço. Agentes virtuais e IA para um atendimento inteligente

- 06 de maio de 2025

- 09:30h - 14:00h

Desde SEIDOR, convidamos você a fazer parte de um evento único que marcará um antes e um depois na forma como entendemos o atendimento ao cliente e a gestão de processos no setor público e privado.

Acompanhe-nos em "Agentforce, a revolução do serviço. Agentes virtuais e IA para um atendimento inteligente", onde exploraremos como a inteligência artificial e os agentes virtuais estão transformando a experiência do usuário e otimizando os processos administrativos.

Agenda:

9:00h Café e boas-vindas
09:30h Apresentação da Salesforce e SEIDOR.
10:00h Agentforce, a nova revolução nos processos da administração pública impulsionados pelos agentes virtuais e a inteligência artificial.
10:40h Caso de sucesso: Zuzenean: Atendimento ao cidadão, Governo Basco.
11:10h Entrevista: Deputação Foral de Álava. Tximeletak, atendimento integral a mulheres vítimas de violência sexual.
11:40h Pausa para café.
12:00h Iberdrola - Salesforce Agentforce, a IA e os agentes virtuais no suporte aos canais.
12:30h IMQ: Salesforce Service Cloud
13:00h Eroski: Salesforce Marketing Cloud
13:30h Visita privada ao museu. Coquetel & Networking.

Esperamos por você para compartilhar ideias e conectar, neste evento exclusivo!