INDÚSTRIA
Banca e Seguros
Capture todo o potencial que este momento de revolução digital oferece, onde os serviços e relações financeiras se reinventam para proporcionar um serviço excepcional à Sociedade e seus integrantes.
O setor financeiro é um motor chave da Sociedade e, assim como esta, viu como as relações entre os diferentes atores econômicos se transformaram. A nova era tecnológica está rompendo barreiras e formas de fazer ancoradas no passado. Os novos players e um cliente exigente mudaram as regras.
É momento de inovar em serviços e produtos, pensar como os clientes e oferecer experiências omnicanal comparáveis a outras indústrias.
DESAFIOS DO SETOR
Cibersegurança, conformidade normativa e proteção do cliente
Proximidade ao cliente a partir do âmbito digital
Agilidade, simplicidade e facilidade
(Vencer o Legacy)
Produtos e serviços personalizados
IA além da automação
Gerar um ambiente de inovação e criatividade
Cliente como centro de decisões e mentalidade mobile first
Acompanhamento ao cliente ao longo de toda a vida “long life financial”
Zurich Seguros | Experiência multicanal com Salesforce Cloud
Zurich ambicionava oferecer um serviço excelente aos seus clientes, e as ferramentas de que dispunha não proporcionavam os canais de atendimento ao cliente nem permitiam uma gestão eficiente do serviço com a qualidade desejada pela seguradora.
Assegurar a experiência omnicanal em todos os produtos, manter-se atualizado em soluções de pagamento dentro do site e do aplicativo privado, aplicar a IA para apoiar os gestores melhorando a eficiência operacional, e simplificar as operações desde o backend até o frontend.
A incorporação de Roboadvisors e plataformas de automação facilita a gestão do relacionamento com o cliente e a criação de carteiras. Ferramentas como os brokers online fáceis de usar, oferecem acesso a informações em tempo real e dashboards de valor, além de novas fórmulas para se relacionar com o cliente e seu grupo econômico.
A adoção de carteiras digitais e moedas digitais permite estar atualizado com os métodos de pagamento mais recentes. Torna-se cada vez mais necessário facilitar o acesso ao crédito através de opções como o BNPL (Buy Now, Pay Later) e o parcelamento instantâneo.
Potencializar a mobilidade oferecendo a todos os intermediários do processo aplicativos para a gestão centralizada de sinistros e trâmites, facilitar a oferta de novos seguros sob medida ou embutidos, e capacitar uma comunicação transparente e melhorada em um ambiente mais amigável.
Participamos no crescimento de nossos clientes com soluções de pagamento inovadoras e adaptáveis, plataformas como marketplaces, e uma gestão documental integral. Aproveitamos ao máximo a base de dados de clientes e gerenciamos grupos e pessoas físicas de forma online e omnicanal.
NOSSAS SOLUÇÕES PARA O SETOR FINANCEIRO
Jornada para a Nuvem e Modernização
A nuvem é uma grande oportunidade para transformar a arquitetura e os processos obsoletos, garantindo confiabilidade e conformidade. Mude para o Coreless
Experiência de Cliente Excepcional
Rompa com a monotonia estética dos serviços bancários, diferencie-se e conecte-se com o cliente. Nossa agência FailFast irá acompanhá-lo.
Openbanking
Aposte em APIs que oferecem inúmeras possibilidades na definição de soluções inovadoras e crie novos modelos de negócios dentro do ecossistema financeiro
Finanças embutidas e Financiamento
Soluções para o financiamento ao consumo aproximando-nos do cliente com mentalidade de ecommerce com todo o suporte e rigor exigido pela indústria
IA e Gestão de Dados
Maximize a IA e a análise de dados. Alcance o próximo nível de personalização, otimize a eficiência comercial, o atendimento ao cliente ou a automação
Mudar Fazendo
Acompanhamos as entidades na mudança cultural que envolvem as novas formas de trabalho Agile e DevOps. Testamos, projetamos ao mesmo tempo que testamos sem parar o negócio
ALGUNS DE NOSSOS CLIENTES NO SETOR DE BANCA E SEGUROS
Você precisa de consultoria para inovar e adaptar seus serviços financeiros a uma nova geração de clientes?
Na SEIDOR, ajudamos você a lançar novos produtos e serviços inovadores, projetados sob medida, escolhendo a tecnologia mais adequada para cada caso.