O que é e para que serve um ERP?

O que é um ERP?

Na hora de definir o que é um ERP e para que serve, devemos nos remeter, em primeiro lugar, às suas siglas em inglês. ERP são as siglas de Enterprise Resource Planning ou planejador de recursos empresariais. Isso quer dizer que se trata de uma ferramenta informática com a qual é possível manejar e gerir cada um dos recursos de uma empresa a partir de um dispositivo central.

Por isso, podemos dizer que se trata de um tipo de software com o qual é possível centralizar todas as operações de uma planta de produção em particular e de uma empresa em geral.

Dessa forma, também poderíamos dizer, ao definir o que é um ERP e para que serve, que se trata do centro que é capaz de receber todas as informações, organizá-las e sistematizá-las para tê-las disponíveis.

Para que serve um ERP?

É aqui que responderemos à segunda parte da nossa pergunta. É uma pergunta sobre as funções próprias de um ERP, que em grande parte são dadas precisamente por suas características e pela própria definição que demos dele.

1.- Para automatizar tarefas

Como dissemos, um ERP é uma ferramenta que serve para coletar informações de todas as áreas de uma planta produtiva ou de um negócio em geral. Com isso, uma vez que essas informações são coletadas e centralizadas em um dispositivo, é possível utilizá-las para gerar respostas automáticas frente a determinadas operações.

Ou seja, em primeiro lugar, um ERP é uma ferramenta que serve para pegar essas informações e realizar ações à luz delas de forma automática. Com isso, podemos economizar muito tempo e dedicá-lo a outras atividades que requerem uma maior carga de fator humano.

2.- Para obter um horizonte mais preciso da empresa

Um ERP é uma ferramenta que funciona de forma coesa com cada um dos departamentos de uma empresa. Desde o de marketing até o de vendas, o de produção ou o de atendimento ao cliente, todos os departamentos de um negócio podem ser centralizados graças a um software desse tipo.

Com isso, é possível obter uma visão do estado da empresa muito mais real e com todos os componentes que a formam representados.

Isso significa que teremos mais e melhores informações sobre nosso negócio. Em grande parte, isso é possível porque funciona em coordenação com novas tecnologias como a Internet das Coisas. Uma tecnologia pela qual é possível interconectar cada dispositivo, máquina ou departamento à parte central do ERP.

3.- Para articular a digitalização de uma empresa

Outra das funções básicas que um ERP possui é a de servir como elemento que possibilita a digitalização de uma empresa. Está claro para todos que estamos em uma nova era onde a digitalização não é mais uma opção, mas uma necessidade para que uma empresa possa sobreviver.

Dessa forma, um ERP é uma tecnologia necessária para implementar a digitalização em uma empresa. Por isso, diz-se que um ERP é a ferramenta básica para implementar em um centro de produção o conceito de Fábrica Inteligente. Ele faz isso não apenas coletando todos os dados de cada departamento, mas ao mesmo tempo relacionando-os.

Dessa forma, podemos obter detalhes e relatórios sobre toda a atividade em tempo real. Este ponto é essencial, por exemplo, para programar pedidos aos fornecedores, controlar o estoque de mercadorias em tempo real ou diretamente gerenciar os pedidos dos clientes ou suas solicitações no atendimento ao cliente.

4.- Evita duplicidades

Outra das vantagens essenciais e outro dos pontos para compreender o que é um ERP e para que serve consiste no tratamento dos dados. Ao mesmo tempo que na Internet das Coisas, um ERP se baseia em outras soluções complementares como o Big Data. Naturalmente, um dos aspectos mais importantes da digitalização hoje em dia consiste no aproveitamento e tratamento dos dados.

Um ERP é também uma tecnologia que nos permite gerenciar, organizar e aproveitar nossos dados de uma forma mais eficaz. A razão consiste em que é uma solução que analisa e filtra os dados, ajudando-nos a evitar as duplicidades dos mesmos.

5.- Tomar melhores decisões

À luz de tudo o que mencionamos até agora, será fácil adivinhar por que se diz que um ERP é uma ferramenta que nos ajuda a melhorar a qualidade de nossas decisões. Ele faz isso precisamente porque nos dá um horizonte de informação muito mais amplo e nítido.

Graças precisamente a contar com informações mais coesas e de maior qualidade, é possível em um negócio com ERP tomar melhores decisões. Ele nos oferece uma base de informações com a qual é possível antecipar melhor o futuro e tornar todo o nosso processo de gestão algo mais eficiente.

6.- Economizar em custos

Afinal de contas, um melhor controle sobre os recursos da nossa própria empresa se traduz também em uma economia significativa nos custos de seu funcionamento. Por exemplo, um ERP pode nos ajudar a economizar em custos dizendo-nos quais departamentos são ineficientes, quais processos podem ser melhorados ou, simplesmente, ajudando-nos a economizar tempo e custos com a automação de tarefas.

Nem é preciso dizer a economia que representa tomar boas decisões graças às informações que nos deixa disponíveis.

7.- Melhorar a qualidade do atendimento ao cliente

Um dos pontos mais notáveis da tecnologia ERP é que ela nos permite melhorar a qualidade do nosso serviço e atendimento ao cliente. Todos os benefícios e funções de que falamos até agora se traduzem em um melhor serviço para nossos clientes. Por sua vez, isso traz outros benefícios complementares como, por exemplo, sua fidelização.

Esperamos que este artigo tenha sido útil para compreender o grande alcance de uma tecnologia como o ERP no mundo atual. Experimente por si mesmo todas as suas possibilidades com a ajuda da SEIDOR.