05 de janeiro de 2024
O caminho para a integração de uma estratégia IoT ideal
- A Internet das Coisas refere-se a um sistema em que os objetos físicos estão interconectados entre si através da rede
- Estabelecer um plano de integração com um enfoque integral é vital para implementar o IoT adequadamente
- Devem ser implementadas medidas de segurança robustas, como a criptografia de ponta a ponta e a autenticação de dois fatores, conforme mais dispositivos estejam interconectados
- As avaliações periódicas de tudo o que uma empresa tenha montado em matéria de IoT são absolutamente indispensáveis para evitar que um ambiente ativo e seguro passe a ser um sistema obsoleto
Planejamento estratégico para IoT em empresas
Uma das manifestações mais interessantes do avanço tecnológico no século XXI é a incorporação de novas funcionalidades de rede a objetos de todo tipo. Em um lar, por exemplo, podemos encontrar alto-falantes, eletrodomésticos, termostatos, luzes e câmeras de segurança conectados entre si através da internet. Dessa forma, armazenam e compartilham dados e podem ser operados à distância a partir de um mesmo dispositivo de controle. A esse sistema em que os entes físicos dispõem de tecnologia de interconexão se chama Internet das Coisas ou IoT, por suas siglas em inglês (Internet of Things). A aplicação deste, como era de se esperar, está se enraizando também no âmbito empresarial.
Integrar uma estratégia bem-sucedida de IoT em uma empresa é um processo que merece atenção e diversas considerações. Antes de escolher dispositivos ou estabelecer conexões, é fundamental definir claramente os objetivos que se desejam alcançar com a implementação do sistema. Isso pode incluir aumentar a eficiência operacional, reduzir custos, melhorar a experiência do cliente ou desenvolver novos modelos de negócios. Portanto, a primeira palavra-chave no processo é planejamento, pois aquelas marcas que não planejam se expõem a riscos evitáveis, como sofrer operações disruptivas ou se expor a ameaças à segurança. O que deve ser evitado nesse sentido é que a entidade se veja sobrecarregada pela complexidade da integração do IoT.
Um bom passo para antecipar o descontrole e colocar em prática um plano eficiente é a criação de um Centro de Excelência ou COE (Centre of Excellence) dentro da organização. Dessa forma, dispõe-se de uma unidade centralizada capaz de formular uma estratégia adaptada às necessidades específicas da empresa. A partir de então, já é razoável focar na avaliação e seleção de funcionalidades IoT que façam sentido de acordo com a atividade realizada. As características nas quais se deve focar são, a saber: a precisão dos sensores, seu consumo de energia e a compatibilidade com os sistemas existentes (Bluetooth, Zigbee, LoRaWAN, entre outros).
Vale destacar que uma integração de IoT sempre deve ser feita através de uma abordagem integral, ou seja, levando em consideração o conjunto das operações de uma empresa sem tratá-las como atividades isoladas. Afinal, falar da Internet das Coisas também é falar de interconectividade a nível conceitual. Uma empresa com uma arquitetura técnica sólida e holística não só implementará o sistema com mais sucesso, como também alcançará maior agilidade e capacidade de resposta em relação à gestão das novas tecnologias.
Segurança e gestão de dados na era IoT
À medida que a adoção de IoT em uma empresa se intensifica, as questões relacionadas à segurança ganham mais relevância. Quanto mais dispositivos estiverem interconectados, a superfície de ataque para possíveis ameaças cibernéticas se ampliará proporcionalmente. É por isso que cada dispositivo e ponto de conexão afetado deve ser revisado para proteger tanto os dados que armazena quanto a integridade da rede da qual faz parte. Implementar medidas de segurança robustas, como criptografia de ponta a ponta, autenticação de dois fatores e atualizações regulares de segurança, torna-se assim um processo praticamente obrigatório.
Por outro lado, salvaguardar a grande quantidade de dados gerados pelo sistema IoT também requer uma gestão eficiente à altura da informação que maneja. Consequentemente, as empresas devem estabelecer estratégias para o armazenamento, processamento e análise de dados. As soluções de armazenamento na nuvem, a análise de dados avançada e as ferramentas de inteligência artificial podem ajudar as empresas a extrair conhecimentos valiosos dos dados IoT, o que pode impulsionar a tomada de decisões informadas. Para evitar problemas de compatibilidade, uma empresa deve certificar-se de que os dispositivos e plataformas escolhidos atendam a padrões reconhecidos.
Todas essas chaves anteriormente expostas precisam de um acréscimo indispensável na era digital: a atualização contínua. As avaliações periódicas de tudo o que uma empresa tenha implementado em termos de IoT são absolutamente indispensáveis para evitar que um ambiente ativo e seguro se torne um sistema obsoleto. Para reforçá-las, os próprios funcionários devem estar atualizados sobre a natureza interconectada de sua própria organização e sobre como funcionam exatamente os dispositivos com funções de conectividade. O Centro de Excelência deve ser capaz de acompanhar o estado das áreas impactadas pelas inovações IoT para assim compreender seu estado atual e, se necessário, aplicar as correções pertinentes.
Embora a perspectiva de adotar um modelo IoT possa parecer desafiadora, o fato é que qualquer empresa tem muito a ganhar ao fazê-lo. Não se trata apenas de impulsionar a eficiência e a produtividade, mas também de transformar a maneira como uma entidade opera e se relaciona com seu ambiente, abrindo caminho para um futuro empresarial mais inteligente e conectado.
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