22 de fevereiro de 2023
Inteligência artificial para falar? 6 exemplos reais
Os chatbots são canais personalizados de comunicação que as empresas utilizam para interagir com seus clientes sem a necessidade de um interlocutor real. A solução perfeita para encontrar informações ou realizar qualquer gestão simples.
O principal problema que percebemos na automação dos chatbots é a baixa qualidade das respostas ou a repetição de certas expressões, razão pela qual os usuários costumam perceber rapidamente que não estão falando com uma pessoa física. Mas nem todos os chatbots são iguais...
Melhores chatbots com IA para conversar
A tecnologia evolui. Atualmente, podemos contar com alguns exemplos de inteligência artificial que responde com precisão, sendo capazes de se comunicar conosco com habilidade.
Aqui fizemos uma seleção com os chatbots que melhor funcionam para que você não coloque em risco a imagem da sua empresa.
Descubra como a IA para conversar pode beneficiar seu negócio e aposte em um desses suportes inovadores para melhorar a experiência do cliente e, de quebra, ajudar seus agentes. Você também pode optar por um chatbot de entretenimento para conversar e se surpreender com as expressões e os termos utilizados, muito semelhantes aos nossos.
Jet Airlines
Jet Airlines é um chatbot espanhol no WhatsApp, especialmente projetado para as empresas que desejam dar um passo além em seus serviços de atendimento ao cliente. Trata-se de uma interface conversacional que pretende demonstrar tudo o que o serviço de chatbot oferecido pela SEIDOR é capaz de realizar.
O projeto foi criado com o nome de uma companhia aérea fictícia, enfatizando a necessidade de obter cartões de embarque antes de viajar. Através deste assistente de check-in fictício, é possível, desde que faltem 72 horas para o horário previsto do voo, fazer o check-in e emitir nosso cartão de embarque. Pelo menos essa é a informação que a IA da Jet Airlines maneja e oferece assim que a conversa começa.
Trata-se de um projeto vinculado ao «WhatsApp for Business«, que pretende facilitar a interação das empresas com clientes e usuários. Uma ferramenta vantajosa a serviço de organizações e empresas, que se tornará um dos principais canais de comunicação, além do canal web e telefônico.
Se desejar mais informações, entre em contato com a equipe técnica da SEIDOR e responderemos suas dúvidas.
Cleverbot
Cleverbot é um chatbot de entretenimento. Trata-se de uma aplicação que emprega um algoritmo de IA para manter conversas normalmente. Seu criador foi Rollo Carpenter, com quem teve muitas conversas antes de essa tecnologia ser apresentada ao mundo. Atualmente possui uma aplicação web e está disponível para Android, iOS e Windows Phone.
Boibot
Boibot compartilha a base de dados do Cleverbot, embora se destaque por ser uma IA em constante aprendizado. Tudo o que diz foi aprendido de outros seres humanos durante anos, resultando em um armazenamento de dados impressionante.
Boibot causou sensação nas redes sociais. De fato, no YouTube foram postados muitos vídeos feitos por youtubers muito conhecidos. Esta IA tão especial interage com pessoas a nível verbal e textual, chegando a controlar o movimento e as expressões faciais. As reações variam e são mostradas através da tela, enquanto a voz que transmite parece dar vida ao avatar que está diante de você.
Eviebot
Chama-se Evie e, assim como acontece com Boibot, é uma IA que aprende do que os seres humanos lhe dizem. Quando este avatar tem que responder, recolhe a informação de sua ampla base de dados.
Assim como aconteceu no caso anterior, reconhecidos youtubers postaram vídeos de suas conversas com este bot com identidade própria. A informação que maneja está sincronizada com seus lábios e seus gestos, resultando em um personagem artificial bastante bem feito.
Kuki
Kuki, anteriormente conhecido como Mitsuku, é um chatbot de última geração que pode fazer as funções de uma «amiga virtual» capaz de conversar com o usuário.
Criada pelo engenheiro inglês Steve Worswick, ganhou o prestigioso Prêmio Loebner durante 5 anos (2013, 16, 17, 18 e 19). Este galardão é concedido ao chatbot que possui as características mais parecidas com as humanas.
ChatGPT
ChatGPT é um sistema de chat baseado na inteligência artificial GPT-3.5, desenvolvido pela OpenAI, capaz de responder perguntas de maneira bastante elaborada em questão de segundos.
É uma IA treinada, à base de texto, especificamente para manter conversas com qualquer pessoa.
O ChatGPT está causando uma revolução tão grande que há quem diga que poderia desafiar a hegemonia do próprio Google. Até mesmo o New York Times informou que o CEO do Google, Sundar Pichai, já colocou sua empresa em código vermelho. Uma das principais consequências será que a Alphabet destinará mais recursos para desenvolver produtos relacionados à inteligência artificial.
A OpenAI não é a única empresa que fez avanços significativos no campo dos bots conversacionais. O próprio Google está trabalhando no LaMDA (Language Model for Dialogue Applications), um modelo de IA capaz de responder a perguntas complexas em uma importante variedade de idiomas.
Conclusão: Por que sua empresa deve se beneficiar da Inteligência Artificial?
A irrupção do ChatGPT está confirmando o que se intuía há muito tempo: a IA traz consigo uma mudança de paradigma.
Aproveite as vantagens que a inteligência artificial oferece para proporcionar um melhor serviço, abrindo, por exemplo, um novo canal de conversa. O contato telefônico e via web continuam sendo necessários, mas os clientes também demandam outras vias de comunicação, como o WhatsApp.
Na SEIDOR podemos te ajudar a melhorar a interação entre sua empresa e seus clientes.
Share