Grupo Osborne | SAP Commerce Cloud

Grupo Osborne é uma empresa 100% familiar, produtora, distribuidora e comercializadora de produtos premium de alimentação e bebidas, especificamente no âmbito dos ibéricos e das bebidas espirituosas e vinhos.

O Grupo Osborne está imerso nos últimos anos em uma profunda transformação com o objetivo de aproveitar o legado dos 250 anos de história que a companhia possui para planejar e construir o crescimento futuro em um contexto de mercado dinâmico e desafiador.

O projeto ReBorne, um “projeto de projetos” de transformação, compreende iniciativas de diferentes naturezas: negócio, cultura, estrutura organizacional, recursos humanos, etc., algumas das quais já foram implantadas e outras continuam sendo lançadas de forma escalonada de acordo com o Plano Estratégico e a Visão da companhia, e sempre de forma consensuada com seus investidores.

Desde o final de 2020, Osborne tem definido um novo mapa tecnológico que suporte os processos atuais e aqueles que serão necessários no futuro, contribuindo de forma clara para o desenvolvimento do negócio nos próximos anos.

Uma das iniciativas chave derivada da definição do mapa de sistemas, é a implementação de uma nova plataforma de e-Commerce que suporte e contribua através de funções avançadas para o incremento da venda direta ao consumidor, B2C, ao mesmo tempo que integre em uma mesma plataforma as três lojas que Osborne possui atualmente e, a médio e longo prazo, se torne também a plataforma que suporte o futuro modelo B2B do grupo.

Derivado de uma avaliação do ecossistema digital, Osborne decidiu implementar uma nova plataforma de e-Commerce, SAP e-Commerce Cloud. A nova plataforma integra em uma única solução a gestão de todos os canais e a base de clientes, para melhorar a experiência de compra e facilitar a gestão interna.