O aplicativo SAP Service Cloud permitirá que você gerencie qualquer solicitação ou necessidade do cliente com total rastreabilidade. Aumente a eficiência e rapidez de seus agentes, permitindo que eles agreguem valor aos clientes e controlem em tempo real a obtenção do nível de serviço. Mantenha o cliente satisfeito graças à visão 360º integrada com todos os sistemas e canais da empresa (venda online, campanhas de marketing, redes sociais...).

Complete seu help desk com o Contact Pro, uma central totalmente integrada que permitirá receber e encaminhar solicitações de clientes recebidas por chamadas, e-mails e até mensagens de WhatsApp.

Aproveite a poderosa ferramenta de planejamento do Field Service Management para gerenciar os trabalhos em campo e melhorar a execução on-site dos técnicos.