Experiência do Funcionário
Voz empresarial
A comunicação é um fator chave para o sucesso das empresas, e por isso é necessário oferecer soluções com a melhor experiência e estabilidade para as equipes que compõem as organizações.
Experiência do Funcionário
Voz empresarial
A comunicação é um fator chave para o sucesso das empresas, e por isso é necessário oferecer soluções com a melhor experiência e estabilidade para as equipes que compõem as organizações.
As comunicações unificadas propõem um novo cenário de colaboração e comunicação que é capaz de se adaptar às circunstâncias de cada usuário. Trata-se não apenas de canalizar todas as interações através de uma única ferramenta, mas também de que essa ferramenta acompanhe o usuário onde quer que ele esteja.
Os provedores de soluções de comunicações unificadas e voz têm evoluído para simplificar ao máximo a experiência do usuário, de tal forma que a curva de adoção seja a mais rápida possível.
E não é apenas relevante melhorar a experiência do usuário, mas também reduzir ao máximo a carga dos serviços de TI das organizações, tanto no nível de manutenção de infraestruturas quanto de suporte no dia a dia.
A segurança durante as interações, e também a segurança em tudo o que envolve a experiência compartilhada é outro pilar chave. Nas infraestruturas, no transporte e no armazenamento da informação.
Na SEIDOR, apoiamos as tecnologias da Microsoft para implementar projetos de comunicações unificadas e voz, não apenas porque resolvem todos os desafios que acabamos de apresentar e impulsionam a transformação digital das empresas, mas também porque vão muito além, chegando à transformação cultural das organizações.
As comunicações têm seu ciclo de vida
A Microsoft aposta firmemente nas comunicações inteligentes, porque materializam o que todos esperamos de nossas ferramentas de comunicação. E em seguida veremos do que estamos falando…
Em primeiro lugar, as comunicações inteligentes têm que estar mais conectadas. Se pararmos para pensar, perceberemos que em muitas ocasiões as reuniões são um conjunto de experiências desconectadas. E, em geral, o conhecimento que se gera não acompanha entre uma reunião e a seguinte. Estamos falando tanto das notas que se tomam durante a reunião quanto das decisões que vão sendo acordadas. As comunicações inteligentes tratam nossas interações mais como um ciclo de vida, para que possam ser lembradas e compartilhadas facilmente.
Dessa maneira, minimiza-se a mudança de contexto e nos proporciona experiências mais conectadas e consistentes através das múltiplas ferramentas que utilizamos para nos comunicar.
as comunicações inteligentes também devem ser mais perspicazes. Graças à Inteligência Artificial (IA) e ao aprendizado de máquina, obteremos os conhecimentos que precisamos em tempo real. É como um assistente pessoal que tem as habilidades adequadas para nos ajudar, que nos traz tudo o que precisamos saber sobre um projeto em particular ao qual acabamos de nos juntar, por exemplo.
Esperamos que as ferramentas da próxima geração nos deem ideias que nos ajudem a tomar decisões.
As comunicações inteligentes são proativas, antecipando nossas necessidades, nos oferecendo conselhos para gerenciar melhor o crescente volume de informações e solicitações. Elas nos pedirão para compartilhar um arquivo ou agendar uma reunião, ou para marcar conteúdo para prestar atenção.
Os três pilares da comunicação
Conectada
As comunicações inteligentes tratam nossas interações mais como um ciclo de vida para que possam ser lembradas e compartilhadas facilmente.
Perspicaz
Graças à Inteligência Artificial e ao aprendizado de máquina, obtemos os conhecimentos que precisamos em tempo real.
Proativa
Antecipando nossas necessidades, nos fornecendo conselhos úteis para gerenciar melhor a crescente enxurrada de informações e solicitações que recebemos todos os dias.